コーチングを「受ける・学ぶ」前に知っておきたい注意点
コーチングときいて、どのようなイメージを持ちますか？
怪しい
よくわからない
カウンセリングみたいなもの？
さまざまなイメージを耳にします。
一方で、習得しておいた方が良いスキルと、知っている方も多いです。
最近は、社員研修に、コーチングを採用する企業も増えてきました。
コーチングは、社員教育などに活用するイメージが強いかもしれません。
一方で、スポーツなどのコーチのイメージがあり、「コーチング＝指導する」と思っている方も、まだまだ多いです。
ビジネスのコーチングと、スポーツのコーチは別物と捉えてください。
コーチングは、「指導する」よりも、「モチベーションを引き出す」を優先するスキルです。
企業間競争がグローバルに広がる中、競争に勝ち抜くには、社員の主体性がとても重要だからです。
コーチングは、ビジネス以外、社員教育以外の場面でも活用されます。
コーチングは、幅広い効果があるからです。
コーチングといっても、スクールごとに定義がさまざまです。
そして、コーチングには「受ける効果」と「学ぶ効果」の両方が存在します。
コーチングを受ける際にも、学ぶ際にも、さまざま注意点があります。
コーチングの効果について、説明します。
【コラム】コーチングのビジネスが怪しい、胡散臭いと感じる理由
| 【目次】 |
コーチングを受ける
コーチングというキーワードを、耳にする機会が増えています。
個人の目標達成や課題解決に、「コーチングセッションを、受けてみたい」と考えられる方が増えています。
しかし、どのようにコーチングセッションを受ければ良いかわからないかもしれません。
近年では、対面でもオンラインでも、コーチングが受けやすい環境が整っています。
コーチングセッションを受ける前に、理解しておいてほしいポイントについて整理しました。
コーチングを受ける目的
コーチングセッションを受ける方の目的は、さまざまです。
大雑把にいえば、「目標達成や課題解決のために、相談する」となります。
コーチング自身、とても汎用性のあるスキルであるので、さまざまな課題に対応ができます。
課題を相談するなら、他にも、アドバイザーやコンサルタント、代理で解決してくれるサービスなどがあります。
どちらかと言えば、専門家のアドバイスを活用するケースが多いでしょう。
英会話であれば、英語の先生に。
ダイエットであれば、トレーナーに。
専門家のアドバイスを頼るケースが多いでしょう。
さまざまなサービスがある中、コーチングを選ぶ理由を説明します。
◆コーチングとは(受ける場合)
コーチングが他のサービスと異なる点は、「アドバイスや提案がない」です。
相談にいったのに、解決方法を教えてもらえません。
問題や悩みの解決方法を、自分自身で考えなければなりません。
コーチは、考えが深まるように、さまざまな角度から質問をなげかけます。
それで解決するの？
教えてもらった方が、解決早いのでは？
そのように感じるかもしれません。
これらの疑問は、その通りです。
教えてもらった方が、解決は早いです。
しかし、教えてもらったら、必ず解決できるかどうかは、別問題です。
たとえば、「簡単ダイエット本」「簡単英会話の本」が、何冊も販売されるのはどうしてでしょう？
「過去に発売された本」では、できない人が多かったからでしょう。
そして、新発売された本を読んでも、できない人は多いでしょう。
教えてもらっても、できない場合も多いのです。
情報は、インターネット上にもあふれています。
多くの方が、アドバイスをもとめて、検索します。
問題の解決方法は、人それぞれ自分に合った方法が存在します。
それぞれに合った解決方法は、本人しかわかりません。
また、方法がわかったところで、それを実施するかしないかは、本人のモチベーションに左右されます。
だから、教えてもらっても、できない人も多いのです。
逆に言えば、社員を指導しても、なかなかできるようにならない人も多いのです。
だから、多くの企業が人材育成に悩みます。
いくら方法を教えたところで、本人のモチベーションが低ければ、行動にうつりません。
教える前に、モチベーションを高めなければ、非効率になります。
モチベーションの種を引き出すために、コーチングを受けるのです。
◆コーチングを受ける効果
コーチングを受ける効果は、さまざまです。
モチベーションや自分に合った解決方法を引き出せます。
コーチングを受ける効果、その他には以下のようなものがあります。
・目的、目標が明確になる
・視野が広がる
・考え方が柔軟になる
・考える力が高まる
・発想力が高まる
・ポジティブな面にも目が向けられるようになる
・行動力が高まる
・自己理解が深まる
・自信が高まる
・人間関係が良くなる
・成長する
コーチングを受ける大きなメリットは「考える力」です。
「考える力」が高まるから、問題解決力が高まります。
解決方法を教えてもらう習慣がついていれば、「教えてもらってないから動けない」と言い訳するようになります。
社員の主体性を高めたいなら、コーチングを受けさせることをオススメします。
【コラム】コーチングの勉強方法～コーチングの資格は独学でも取得できる？
コーチングの受ける方法
コーチングの受ける方法は、大きく分けて2通りです。
実際に会って、対面セッションを行う方法と、電話やインターネット通話を活用してセッションを行う方法に分かれます。
都市部では、対面セッションも可能ですが、地方の場合はオンラインセッションがメインになると考えられます。
それぞれにメリット・デメリットがあります。
特徴を理解の上で、コーチングセッションを受けるのが大切です。
◆対面セッションを受ける
直接会って、カフェなどで、コーチングセッションを受けます。
その際、コーチの交通費やドリンク代は、クライアントが負担する場合が多いです。
対面セッションを受けるメリットは、コーチングセッションの効果が高まりやすいという点です。
コーチのタイプに左右されますが、対面の方が、声だけでなく、表情やしぐさなどの情報が得られるからです。
デメリットは、物理的な距離になります。
近くに受けたいコーチがいなければ、対面でのコーチングセッションは難しいでしょう。
◆オンラインセッションを受ける
電話やSkype,Zoomなどで、コーチングセッションを受けます。
直接会わないで、音声のみのコーチングセッションになります。
最近は、Zoomなどで、顔を見ながらのセッションもあります。
通話代は、クライアントが負担するのが一般的ですが、最近は、無料通話やかけ放題プランを活用するケースが多いです。
オンラインセッションのメリットは、物理的な距離が関係ないので、移動の時間が必要ないという点です。
デメリットは、対面であれば得られるはずの、細かな表情やしぐさの変化などの情報のフィードバックがもらえないという点です。
コーチによっては、音声だけに集中した方が、コーチングセッションしやすいといわれる方もいます。
コーチングを受ける際の注意事項
コーチングを受ける際の注意点。
コーチングスキルは効果的なものですが、効果は、コーチごと異なります。
それは、コーチング以外のサービスでも同じです。
最適なコーチを探す必要があります。
また、コーチングセッションにも、デメリットは存在します。
デメリットを理解の上で、サービスを受けるのが必要です。
◆コーチを探す
コーチングセッションを受ける目的で、インターネット上でコーチを検索すると数多く見つかります。
どのコーチを選んだら良いか、わからないかもしれません。
実際、コーチとの相性もあるのでわかりません。
何人かのコーチの、体験セッションを受けて確認するのが大切です。
その際、コーチを絞り込む基準を紹介します。
1．コーチングセッションを受ける目的を明確にする
コーチは得意分野を絞り込んでいるケースが多いです。
以下のようなカテゴリーが存在します。
・ライフコーチ：人生全般の課題を扱う
・エグゼクティブコーチ：経営者を対象
・ビジネスコーチ：ビジネス全般の課題を扱う
・起業コーチ：起業する人をサポートするコーチ
・メンターコーチ：プロコーチのためのコーチ
・マネーコーチ：お金の課題を扱う
・恋愛、婚活コーチ：恋愛や婚活のテーマを扱う
・英語コーチ：英語の上達を目的
など
ライフコーチが、一般的に言われるコーチングです。
課題を特定したコーチングになるほど、その課題に必要な視点の質問が、重点的に行われます。
さまざまな肩書のコーチがいます。
まず「なんのためにコーチングを受けるのか」を明確にしてください。
「なんのため」がわからない場合は、ライフコーチを選びます。
2.対面かオンラインか決める
コーチングのセッションを対面で受けるのか、オンラインで受けるのかを決めます。
オンラインであれば、全国のコーチから検索ができます。
対面であれば、お住まいの地域から検索します。
たとえば、大阪のライフコーチを探すのであれば「大阪 ライフコーチ コーチングセッション」などで検索します。
コーチングスクールに登録されているコーチから探すのも可能ですが、コーチングスクールごとにコーチングセッションの方法が似ている可能性が高いです。
複数のコーチから、体験セッションを受けるのであれば、スクールをわけてみるのがオススメです。
3.体験セッションを受ける
気になったコーチと連絡をとって、体験セッションを申し込みます。
無料で実施しているコーチもいますが、有料の体験セッションが一般的です。
コーチによって、タイプがさまざまです。
相性があるので、何人か試してください。
1回の体験セッションで、すべてが解決するわけではありません。
価値観やサービスに対する考え方、セッションの雰囲気など、相性を確認する場になります。
4.コーチングセッションの契約をする
気に入ったコーチが見つかって、価格や期間、セッション方法などに同意できたら、契約に進みます。
オリエンテーションを行った後、継続的なコーチングセッションに移ります。
コーチングは1回30分～1時間を2週間に1回もしくは1ヵ月に1回、3ヵ月から1年間の長期契約で行われるのが一般的です。
課題を解決するには、「行動」が重要です。
セッションで決めた行動を、次のセッションまでに実行するので、課題解決に向かいます。
◆コーチングの特徴を理解する
コーチングは効果的といっても、やはり苦手な課題やデメリットも存在します。
特徴を理解の上で、コーチングセッションを受けることをオススメします。
コーチングの特徴について説明します。
・コーチングは課題解決まで時間を必要とする
コンサルティングやティーチングのように、アドバイスした方が課題解決は早いです。
コーチングは、自分自身で考えて課題を解決するので、時間がかかります。
「課題の解決」と「自身の成長」どちらを優先するか、状況に合わせて判断する必要があります。
一般的にコーチングは、「緊急では無いが、重要である課題」に向いているといわれています。
2，3ヵ月以内に解決しなければならない、緊急性の高い課題は、専門家などのアドバイスをもとめた方が良いでしょう。
そのため、体験セッションでは、課題が解決しないことがほとんどです。
体験セッションで効果が無いからといって、コーチングを受ける効果がないと判断しないようにしてください。
体験セッションは、コーチとの相性などを確認する場です。
・コーチングはコーチのスキルに左右される
お医者さんや、美容師さんなど、他のサービスと同じです。
コーチングも、あるコーチの体験セッションが良くなかったからといって、コーチングは良くないものとはかぎりません。
コーチとの相性もあるので、複数のコーチの体験セッションを試してみてください。
・「それは目標ではなかった」と気づく場合もある
上司が部下に、親が子どもにコーチングセッションを行う場合、よく勘違いされる注意点です。
コーチングは、モチベーションを引き出すスキルと言われています。
しかし、「やりたくないことをさせる」スキルでは無いです。
コーチングを行ったにもかかわらず、思ったように「部下のやる気」が上がらなくて、「コーチングは役に立たない」と挫折する管理職もおられます。
コーチングを受けた結果、「それはやりたい事では無かった」と気づく場合もあります。
コーチングスキルでは、それはメリットと考えます。
「やりたくないこと」と気づかずにやり続けるよりも、早く切り替えられるからです。
以上のような特徴が、コーチングにはあるのだと認識したうえで、コーチングセッションを受けてみてください。
コーチングを学ぶ
部下の育成のためにコーチングを学ぶなど、コーチングの企業研修が活発に行われています。
コーチングを学ぶ必要性は、多くの方が気づいておられるのですが、いまだにコーチングは普及していません。
コーチングを学ぶ場合は、正確にその特性を理解して、学ぶ必要があるからです。
コーチングを実際に活用できるレベルにする、大切なポイントを整理しました。
コーチングを学ぶ目的
コーチングを学ぶ上で、まず目的意識がとても重要です。
コーチングにかぎらずです。
「会社の命令で、受講させられている」など、特に目的意識が無い方は、上達しません。
スクールなどの高額セミナーが、特別に他より優れているというわけではないですが、自分で高額支払っている分、受講生の本気度が違います。
どうして、コーチングを学ぼうと思うのか？
「目的意識をしっかり持つ」が大切です。
◆コーチングとは(学ぶ場合)
コーチングとは、スクールごとにさまざまな定義が存在します。
弊社では「クライアントの成長をサポートするもの」と定義しています。
クライアントがコーチングを受ける目的は、「課題の解決」です。
「解決方法を教える」のティーチングに対し、コーチングは「課題を解決できるクライアントに成長する」を促します。
「課題を解決できるクライアント」になれるのは、「コーチングを受ける効果によって成長する」からです。
「コーチングを受ける効果」は、コーチングを学ぶことによっても得られます。
コーチングを受ける効果を、体感しながら学ぶからです。
◆コーチングを学ぶ効果
コーチングを学ぶ効果は、コーチングを受ける効果が含まれます。
コーチングを受ける効果を紹介します。
・目的、目標が明確になる
・視野が広がる
・考え方が柔軟になる
・考える力が高まる
・発想力が高まる
・ポジティブな面にも目が向けられるようになる
・行動力が高まる
・自己理解が深まる
・自信が高まる
・人間関係が良くなる
・成長する
コーチングを学ぶ効果を紹介します。
・コーチングセッションが行える
・1on1ミーティングのスキルアップ
・コミュニケーション能力「聴く力」の強化
これらの効果を活かして、部下の成長をサポートする目的で、企業研修が活発に行われています。
弊社では、「聴く力」コミュニケーション能力の強化を目的に、企業研修を行っています。
【コラム】バーナード組織の3要素～共通目的・協働意欲・コミュニケーション～
コーチングの学ぶ方法
さまざまなコーチングの学び方が可能です。
それぞれの学び方について紹介します。
◆独学で学ぶ
本屋でコーチングに関する書籍を買って読む、オンライン動画講座を受講するなどの方法です。
どちらもコンテンツは充実しています。
メリットは、好きな時間に自由に学べるという点です。
コスト面でも有利です。
デメリットは、コーチングは、トレーニングが必要なスキルという点です。
いくら本を読んで、理解できても、活用できるかは別問題になります。
その点は、英会話や自動車の運転のスキルに似ています。
コーチング勉強会やオンラインの練習会などの、上手な活用がもとめられます。
◆スクールやセミナーで学ぶ
コーチングを学ぶ一般的な方法です。
ただし、種類が多すぎて、わかりにくくなっています。
1日だけのセミナーもあれば、1年かけて学ぶセミナーもあります。
コーチングはトレーニングが必要なので、長期間のセミナーの方が効果的です。
しかし、費用が高額になりがちなのが、デメリットです。
スクールやセミナーごとに、教えている内容も少しずつ異なりますので、慎重に選ぶことが必要です。
種類は、基本だけに特化したものから、NLPやアドラー心理学を活用した応用まで含むコーチングスクールも存在します。
まずは、体験セミナー、入門セミナーを受けてみて確認することが大切です。
「なんのために受講するのか」目的意識が大切です。
◆企業研修で学ぶ
大企業になると、管理職研修などで、コーチング企業研修が行われているケースが多いです。
メリットは、会社が費用負担してくれるので、無料で受講できるという点です。
デメリットとしては、無料で受講している人ほど、本気度が低い傾向に感じられます。
「受講させられている」感の強い人は、トレーニングをしないため、活用できるレベルに到達できなくなります。
単発の企業研修は、結局は「時間と費用を無駄にした」で終わる可能性が高いので注意が必要です。
トレーニング量の少ない研修は、逆効果を生む可能性があります。
それは、コーチングの習得レベルが低い状態のまま、部下にコーチングセッションをしてしまうからです。
ただの質問攻め、誘導尋問のようになり、部下から不信感を持たれ、逆効果になるケースも耳にします。
もしくは、ただ部下の愚痴を聞かされるだけの場になり、効果を生まないケースも耳にします。
上司、部下、お互いコーチングに対して不信感を持ってしまうと、さらにコーチングが機能しなくなります。
弊社では、これらの課題を考慮したカリキュラムの企業研修を実施しています。
【コラム】連鎖退職とは～若手社員が連鎖退職する原因と対処方法
コーチングを学ぶ際の注意事項
コーチングを学ぶ際の注意事項は、「コーチングは難しいもの」と認識することです。
それほど簡単にできるものでは無いです。
なぜなら、多くの日本人が、「聴く力」強化のトレーニングをした経験がないからです。
多くの方が、コミュニケーション能力を強化するというと「話す力」のトレーニングをします。
「どのようにしたら、自分の考えを相手に伝えられるか」ばかり訓練します。
「どのようにしたら、相手の考えを理解してあげられるか」も同じぐらいの時間のトレーニングが必要です。
◆トレーニングが必要
繰り返しになりますが、トレーニングが必要です。
コーチングを学ぶ際は、どのようにトレーニング環境を整えるかが重要です。
多くのコーチングスクールでは、トレーニング環境が整っています。
カリキュラムにトレーニング時間が含まれているスクールやセミナーほど、費用が高額になるデメリットはあります。
費用が低額でも、コーチングができるようにならないのであれば、受講する意味がなくなります。(資格はもらえます)
格安のセミナーや独学ではコーチングをマスターできないのか？といわれると、それも絶対ではないです。
現在は、多くの勉強会や、オンラインのコーチング練習グループなどが存在します。
上手に活用できたら、トレーニング環境を作れます。
ただし、独学のデメリットは、それが正しいのか、チェックするフィードバックが無い点です。
フィードバックを得る工夫が必要になります。
企業研修もトレーニングが必要です。
メリットは、一緒に学んでいる仲間が社内にいる点です。
トレーニング時間をどのように確保するか、会社側の協力も必要でしょう。
◆コーチングの効果に疑問を感じる場合
コーチングの効果が得られないから、といってコーチングから離れて行く方も多くいます。
コーチングスキルが未熟なのに、コーチングを行って、効果が出ないというケースがよく見られます。
「コーチングは難しい」です。
効果が出るまで時間がかかります。
また、万能ではありません。
効果が出るまで時間がかかるので、緊急性が高いものに対しては、ティーチングの(教えた)方が早いです。
コーチングは、人材育成など「緊急性が低く、重要性の高いもの」に適しています。
また、コーチングは、「相手が本音で話してくれる」ようになって、初めて機能します。
極端な例を挙げれば、嫌われている上司が、どんなに上手くコーチングスキルを活用しても、効果は生まれません。
コーチングのメリット、デメリット、機能する条件など、しっかりした理解が大切です。
【コラム】ビジネスでワンチームになるために-会社組織の一体感を醸成する方法
コーチングの幅広い効果を獲得しましょう
コーチングが日本に入ってきてから、20年以上になります。
しかし、まだまだ普及していません。
コーチングを学んだ経験のある人は増えていますが、実際に使える人が育っていません。
コーチングの、「受ける効果」「学ぶ効果」について説明してきました。
ぜひ、活用できる会社が増えてほしいと願っています。
弊社がオススメするコーチングの効果は、「コミュニケーション能力の強化」です。
コミュニケーション能力は、「話す力」と「聴く力」の両方が必要です。
コーチングを学ぶことによって、「聴く力」が強化されるからです。
そして、職場のコミュニケーションを活性化できると、職場のチームワークが強化できます。
職場のチームワークが強化できると、生産性が向上します。
業績アップのために、コーチングを学ぶことをオススメします。
弊社では、コーチング・コミュニケーション研修セミナーを実施しています。
ぜひご活用ください。
