近年、組織の活性化、チームビルディングが 中小企業に限らず、大きな課題となっています。

 

廃業

どうして、組織の活性化に各企業は悩んでいるのでしょう?

特に中小企業では

「良い人材を採用できない」
「従業員が定着しない」

と言った話をよく耳にします。

慢性的に人材不足に陥っている企業が数多く存在しています。

 

定着率が低いため、採用コストと教育コストがかさむ。

人材が少ないため、各従業員への負荷が大きくなり辞めてしまう。

 

生産性が低くなってしまったため、売上高が下がったり、

人材を増やすために、賃金を上げて収益性を下げてしまったり、

スパイラル的に問題が波及していく。

こういった症状を逆回転させていく必要があります。

 

少ない社員でも生産性を上げられるよう社員のモチベーションを上げ、

定着率を高めることによってスキルを向上し、

企業全体としての収益性を改善していくことが望まれています。

 

実際、日本はアメリカに比べてサービス業の生産性はかなり低い状態にあります。

一律にすべての企業が人材不足かどうかははっきり言えないと感じています。

これらの課題に対応するため組織作りサービスを主とした上場企業もあるぐらいニーズが高まっています。

 

改めて

組織とはなんでしょう?

ただの人の集まりと組織の違いは何でしょう?

 

バーナードは組織の三要素として「共通目的」「貢献意欲」「コミュニケーション」と定義しました。

 

「共通目的」とは

 

経営理念やビジョンのことです。

これらが無いと、従業員はなんのために働いているのかわからなくなります。

ただお金のためだけに働くことになり、もっと条件の良い企業があれば、そちらに移っていくことになるでしょう。

 

 

「貢献意欲」とは

 

この会社、チームのために働こうという意欲のことです。

または、「この会社の働きがいレベルはどれぐらいですか?」という問いでも測ることができます。

経営者や管理職のリーダーシップにも大きく影響を受けます。

各従業員の貢献意欲を引き出せないと生産性は自然に低くなります。

 

 

コミュニケーション」とは

 

共通目的を全従業員で共有するスキルのことです。

貢献意欲を引き出すためにもつかわれます。

「従業員が思うように動かない」という話をよく聞くが、きちんと従業員に理解されて初めてコミュニケーションが取れているといいます。

よく「従業員にはいつも言っている」という経営者がいるが、従業員に聞くと「聞いたことがない」ってこともよく聞きます。

情報過多の現在、従業員に正確に理解してもらうためにはコミュニケーションスキルの向上が欠かせません。

 

組織の活性化に悩んでいる企業は 上の三要素のどこかで問題が発生しているのではないでしょうか。

 

組織を構成するのが「人」であり、その人々の価値観の多様性が大きく異なっているため、問題を複雑にしています。

従業員定着率向上のために「なにか取り組みをしていますか?」ときいても環境のせいにして、あきらめている企業が多いように感じます。

 

おそらく一遍に解決しようとしているのでしょう。

 

 

小さな改善でも1日1個していくだけで、1年後大きな変化になるかもしれません。

 

実際、試行錯誤しながら、取り組んで、今や求人に募集が殺到するようになったそ中小企業もあります。

組織活性化の取り組みを実行するかしないかは外部環境に決められることではなく、経営者自身が決められることです。

 

ぜひ決断して、前進してほしいと思います。

 

銀座コーチングスクール心斎橋校(大阪)
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