社員のやる気を引き出す。
 
 
辞められないようにする。
 
 
メンタルヘルスの問題。
 
 
などなど、社員のモチベーションアップは
 
 
企業の大きな課題になっています。
 
 
現時点は組織のベースづくりのための
 
 
コミュニケーションスキルについての研修が
 
 
メインになっていますが
 
 
そのうちモチベーションアップのための研修を
 
 
行いたいと思っています。
 
 
モチベーション理論の基本として
 
 
よく使われるものが
 
 
マズローの欲求5段階説
 
 
不可逆的と欠点もありますが、
 
 
上手くできていると思います。
 
 
マズローの欲求5段階説とは
 
 
人の欲求は下位から順に
 
 
①生理的欲求
 
 
②安全欲求
 
 
③社会的欲求
 
 
④承認欲求
 
 
⑤自己実現欲求
 
 
と並んでいます。
 
 
下位の欲求が満たされると
 
 
上位の欲求を満たしたくなるというものです。
 
 
だから社員が主体的に動くようにしたければ
 
 
④承認欲求より下位は全て満たさないといけないということです。
 
 
まず①生理的欲求とは
 
 
生きるために必要な食欲や睡眠など
 
 
本能的欲求になります。
 
 
これを満たすためには、賃金をもらえる会社に入る
 
 
これは大概どこの会社でも満たしてくれると思います。
 
 
たまに、睡眠時間を削らないといけない会社もありますが。。
 
 
②安全欲求とは
 
 
これも本能に近い部分だと思います。
 
 
人は傷つくことを恐れます。
 
 
失敗をしたくない。
 
 
クビになりたくない。
 
 
この安全を認めてもらえないと
 
 
なかなか動くことが出来ません。
 
 
社員が安心して働ける環境を整える必要があります。
 
 
③社会的欲求とは
 
 
安全欲求とも近いように感じますが
 
 
基本的に人はコミュニティに属したいという欲求があります。
 
 
ひきこもって孤独の方を好む人は
 
 
外は安全ではないと決めてしまったからでしょう。
 
 
安全欲求が満たされていないのでしょう。
 
 
安全欲求に満たされた人は、コミュニティには属したいと思いますが
 
 
このコミュニティに安定を感じないと次の段階を考えられません
 
 
社会的欲求が強い人は、そのコミュニティから排除されないように努力します。
 
 
社会的欲求が満たされた人はそこで認められたいという
 
 
④承認欲求が高まります。
 
 
承認欲求とは
 
 
上司、同僚など周りの人から認められる存在になりたい
 
 
という欲求です。
 
 
褒められたいということもあるでしょう。
 
 
下位の欲求を満たされた人は
 
 
社内表彰やボーナスで
 
 
その人たちのモチベーションを引き上げようとします。
 
 
ここの欲求に響く人は
 
 
それらの仕掛けで社員のやる気を引き出すことができるかもしれません。
 
 
ある程度、そのコミュニティで一目置かれる存在になってきたら
 
 
自分をさらに磨きたいという⑤自己実現欲求が現れます。
 
 
⑤自己実現欲求とは自分をさらに成長させたい
 
 
という欲求です。
 
 
ここの欲求を高められる状態にできると
 
 
社員は主体的に動くようになると言われています。
 
 
だから会社が社員にやる気を出させたいと思うなら
 
 
④の承認欲求までを満たす制度をしっかりつくりこむことが重要
 
 
という考え方です。
 
 
納得いく部分も多い理論では無いかと思います。
 
 
欠点としては、いろいろ例外も多いということ
 
 
そんなに人のモチベーションって単純ではないということです。
 
 
他の理論で私がよく使うのが
 
 
衛生―動機付け理論です
 
 
定着率を上げるために
 
 
給料を上げるということをよく行われます。
 
 
給料は衛生要因と言われています。
 
 
衛生要因は上がった瞬間はモチベーションは上がります。
 
 
けど、次第に慣れてしまいます。
 
 
給料上げられないとやる気が出ない
 
 
という状態になると、お金が無くなってしまいます。
 
 
だからお金よりも、本人の成長欲求を刺激する
 
 
動機付け要因の方に、意識を向けた方が良い
 
 
という理論です。
 
 
主体的に動いてほしいというのであれば、
 
 
主体的に動きたくなる仕掛けを作った方が良いという理論です。
 
 
あとやる気をなくさせるかもしれないので
 
 
注意したいのが公平理論です。
 
 
公平理論とは、
 
 
もし、
 
 
自分より頑張ってない人が自分より給料が多かったりすると
 
 
やる気を失います。
 
 
不公平感を感じると
 
 
公平感が得られるぐらいに
 
 
自分の行動を抑えるようになります。
 
 
主体的にもっと頑張ってほしいと思うなら
 
 
公平に感じられる人事評価制度が重要です。
 
 
社員のやる気を引き出す方法は複雑です。
 
 
これらモチベーション理論を活用してみてください。
 
 
コミュニケーション次第でもモチベーションをコントロールすることができます。
 
 
コミュニケーションの企業研修を行っていますので
 
 
ぜひお問い合わせください。
 
 
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