コーチング・コミュニケーション

 

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

 

職場内のコミュニケーションに大きな課題を感じている経営者・管理職は少なくありません。

 

・報連相がない

・指示命令がとおらない

・会議で発言が無い

・相談しづらい

・意見を聴いてもらえない

・評価面談が難しい

 

コミュニケーションの問題が発生すると、仕事がスムーズに進まないだけでなく、ストレスが増え、モチベーションが低下します。

 

仕事の生産性を高めるにはコミュニケーションの改善が欠かせません。

 

 

「コミュニケーションを改善する=相手を論破する力強化」ではありません。

 

発言のしやすい職場づくりができるコミュニケーション能力がもとめられています。

 

 

発言しやすい職場づくりができると、職場の生産性が大幅に向上します。

 

・報連相が活発に行われ、職場内の情報共有が進む

・指示命令がなくてもメンバー同士主体的に協力しあう

・会議での発言が活発になり生産性が高まる

・相談しやすい環境ができ、メンタルヘルスが向上する

・意見を聴いてもらえるので、アイデアや提案が出やすくなる

・評価に納得しあえるまで話し合える

 

職場のコミュニケーションを活性化する方法の研修セミナーを開催しています。

 

 

 

「入門セミナー」を開催していますので、下記リンクからお申し込みください。

講座名:コーチング・コミュニケーション入門セミナー
時間:2時間
人数:6名以下
開催場所:大阪・神戸・京都

 

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

 

◇【大阪府内限定出張セミナー】コーチング・コミュニケーション入門セミナーの出張開催に対応しております。

 

詳しくはお問い合わせください。

(会場費、出張交通費はお客様にご負担いただきます)

【お問い合わせはこちら】

 

 

【目次】

 

コミュニケーション能力強化の必要性

コーチング・コミュニケーション研修セミナー

会社が社員にもとめるビジネススキルとして、コミュニケーション能力が常に上位にあります。

 

仕事の生産性が「個人のスキル×コミュニケーション能力」によって決まるからです。

 

 

各社、社員のコミュニケーション能力強化には取り組んでいます。

しかし、いつまでたっても改善されない状況が続いています。

 

それは、コミュニケーション能力の強化方法が間違っているからです。

 

 

 

 

コミュニケーション能力が低下?

「最近の若い人はコミュニケーション能力が低い」との話を耳にすることがあります。

それは、正しい理解ではありません。

 

価値観が変化していて、「大人が若い人のコミュニケーションの取り方についていけてない」とも言えます。

 

IT技術の進化により、コミュニケーションの方法も変化しています。いつでもどこでも誰とでもコミュニケーションがとりやすくなりました。

 

そのため、コミュニケーションの量は急激に増加しています。文字だけのコミュニケーションが増えています。

 

つまり、コミュニケーション能力が低下しているのではなく、データ量の急増についていけてないのです。

そして、若い人が得意な文字だけのコミュニケーションのやり方にベテラン社員がついていけてないのです。

 

コミュニケーションの希薄化を改善する方法が必要になります。

 

 

 

 

 

 

モチベーション・生産性の向上

コミュニケーション能力強化がもとめられる理由は生産性向上です。

 

報連相がない、会議で発言が無いなどが発生すると、生産性が大きく落ち込みます。営業力、交渉力もコミュニケーションが必要です。

 

他部署との調整もコミュニケーション能力がもとめられます。仕事の指示、命令も同じです。

 

コミュニケーションがスムーズに行われないと、それだけ仕事が効率的に進まなくなるのです。

 

また、社員のモチベーションを左右します。

 

 

 

 

 

メンタルヘルス・離職率の改善

社員のモチベーションを左右するのがコミュニケーションとしたら、社員のストレスを左右するのもコミュニケーションです。

 

精神疾患による労災申請が毎年のように増加傾向にあります。

 

そして、職場のストレス要因となっているのが「人間関係」です。社員が退職する理由ランキングで上位にあるのも「人間関係」です。

 

「人間関係」はコミュニケーションの質の低下により悪化します。

 

社員のメンタルヘルス、離職率の改善を行うためにもコミュニケーション能力の強化がもとめられるのです。

 

 

 

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

 

 

 

コミュニケーション能力強化が難しい理由

コーチング・コミュニケーション

各社がコミュニケーション能力強化を意識しているのに、なかなか改善されないのはどうしてでしょうか?

 

上述したように、コミュニケーションの質が変化と、データ量の増加に能力が追いつけないからです。

 

 

環境変化のスピードが速くなり、日本人独特の、「空気を読む」コミュニケーションでは、間に合わなくなっています。

 

 

 

 

 

コミュニケーション能力に対する誤解

コミュニケーション能力は、「伝える力」「話す力」と意識される傾向が強いです。

 

「スピーチ」「プレゼンテーション」「交渉術」など、話す力ばかり強化しようとします。

 

「コミュニケーション能力が高い=自分に都合よく相手を動かせる」と考えているように感じます。

 

「指示命令が通らない」「意見を通す」「営業力を向上する」など、自分の意見を通すためにコミュニケーション能力を強化しようとする方が多いです。強引に人を動かそうとします。

 

逆に考えれば「相手のコミュニケーション能力が高いほど、自分がコントロールされる」となります。

 

考え方の異なる部下のコミュニケーション能力が強化されたら困るでしょう。

誰も相手にコントロールされたくありません。

 

 

「話す力」を強化すればするほど、相手を言いくるめようとします。

 

コミュニケーション能力を強化しようとすればするほど、相手に抵抗されるので、職場のコミュニケーション改善が進まないのです。

 

 

 

 

 

 

コミュニケーションの優先順位が低い

社員のコミュニケーション能力強化が必要といいながら、実際に能力強化の行動をとるケースが少ないです。

 

なぜなら、直接的に収益に結びつかないように感じるからです。

 

理想は「コミュニケーション活性化⇒生産性向上⇒収益の向上」の流れです。

 

しかし、収益を優先するあまりに、コミュニケーション能力強化を後回しにされます。

1日程度のコミュニケーション研修を受講して、できるようになったつもりになります。

 

後回しにするから生産性向上が進まず、収益性が低迷するから、収益改善を優先する悪循環が生まれます。

 

もちろん収益も大切なので、同時に進めるとの意識が必要です。

 

 

 

 

 

 

社員全員の意識改革が必要

コミュニケーションの質改善は、社員全員での取り組みが理想的です。また、役職が上位の人材から改善が望ましいです。

 

コミュニケーション能力の強化は年単位の時間を要します。なかなか効果が現れないと、心が折れてあきらめられます。

 

結果を優先する組織風土であれば、コミュニケーションの質の改善は後回しにされます。

 

社員がどんなにコミュニケーションの質を改善しようとしても、上司がパワハラなどを行うワンマン上司の場合、阻止されます。

 

コミュニケーションの質を改善するには、全社員の意識改革が必要です。

 

 

 

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

 

 

コーチング・コミュニケーションをおすすめする理由

コーチング・コミュニケーション

コーチング・コミュニケーションをおすすめする理由を説明します。

 

コミュニケーションは送信と受信の双方向があって、初めて成立します。「話す力」「伝える力」だけでなく、「聴く力」も重要です。

 

「聴く力」の強化はコーチング・コミュニケーションのトレーニングによって行えるからです。

 

 

コーチング以外の聴く力トレーニング方法は、カウンセリングスキルの習得です。ビジネスでの活用であれば、コーチングスキルの方をオススメします。

 

 

 

 

コーチング・コミュニケーションとは

コーチング・コミュニケーションとは、コーチングスキルを取り入れたコミュニケーションスキルです。

 

コーチングとは、クライアントの話を聴くに専念し、気づきと行動を引き出すスキルです。

 

 

コーチングスキルを取り入れると、「聴く力」を強化できます。

 

コーチングスキルは「傾聴」「質問」「フィードバック」から構成され、トレーニングにより「聴く力」が強化できます。

 

 

 

 

 

 

「聴く力」とは

「聴く力」は「ちゃんと聴いてたのか?」など、「理解力」のように誤解されるケースがあります。

 

もしそうであれば、聴く力を高めるには、専門的知識を勉強しなければならないとなります。

 

 

コーチングでの「聴く力」とは、「相手に本音でたくさん話してもらう力」です。

 

「話す力」が情報発信力とするなら、「聴く力」は情報収集力です。

 

 

社員が報連相してこないとすると、「聴く力」が欠如している可能性があります。

 

 

上述したような誤解もあり、多くの方が、コミュニケーション能力強化といえば「話す力」ばかり強化しようとします。

 

コミュニケーションは双方向です。

「聴く力」も強化しないと、質は改善しません。

 

 

 

 

コーチング・コミュニケーションのメリット

コーチング・コミュニケーションの導入によって、コミュニケーションの質が改善します。

質が改善すると、以下のようなメリットが得られます。

 

 

・コミュニケーションが活発な会社になる

・組織に一体感が生まれる

・社員のモチベーションを高め、主体的に動くようになる

・社員の成長が促され、働きがいのある会社になる

・社員のエンゲージメントが高くなり、離職率が改善される

・社員が健康的で安心できる会社になる

・ワークライフバランスの整った会社になる

・ストレスが減少し、メンタルヘルスが良好な会社になる

・権限委譲がすすみ、マネジメントに集中できるようになる

・環境変化に強い会社になる

・柔軟で素早い意思決定ができるようになる

・イノベーションが促進される会社になる

・労働生産性が向上する

・顧客満足度、従業員満足度の両方が高い会社になる

 

 

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

 

 

 

コーチング・コミュニケーション研修セミナー

コーチング・コミュニケーション研修セミナー

弊社が行う研修は「コーチング・コミュニケーション・トレーナー研修」です。

 

トレーナー研修の一部を抜き出した「入門セミナー」「プラクティショナーセミナー」も用意しています。

 

 

 

 

コーチング・コミュニケーション研修セミナーの種類

 

◇コーチング・コミュニケーション入門セミナー
目的:コーチングって何?コミュニケーションって何?を理解する。体験セミナー的な位置づけです。
時間:2時間
定員:6人

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

 

 

 

◇コーチング・コミュニケーション・プラクティショナー研修
目的:コーチングセッションができるようになる。
時間:20時間(4時間×5回)
定員:16人
【詳細はこちら】

 

 

 

◇コーチング・コミュニケーション・トレーナー研修
目的:コーチング・コミュニケーションをマスターし、さらに教えられるようになります。
時間:48時間(4時間×12回)
定員:16人
【詳細はこちら】

 

 

 

入門セミナー受講者の声

入門セミナー受講者の声(ストアカレビューより)

 

◆男性40代
講師の先生がこちらの状況に合わせた話をしてくださるのでピンポイントで知りたい事を学ぶことができました。大変よい講座です。

 

 

◆男性50代
コーチングにおける「聴く力」の大切さを改めて教わりました。普段の生活から聴く力を心がけ、相手の気持ちになって認めることをしていこうと思いました。

 

 

◆女性40代
2時間あっというまでした!コーチングとは?コミュニケーションとは?という基本的なことをおしえていただきました。わかっているようで、全然わかってなかったことを再認識したのと、今抱えていたモヤモヤが少し整理できました!

 

 

 

その他のレビューはストアカサイトをご覧ください。(こちら

 

 

 

 

 

研修講師について

コーチング・コミュニケーション研修セミナー

大手家電メーカーでプログラマーとして勤務してきました。

 

務めていた会社が衰退していく過程で、組織力の重要性を体感しました。

 

中小企業診断士取得後、経営コンサルタントとして独立、中小企業の経営相談、大手コーチングスクールの講師として活動してきました。

 

現在は、組織づくり(リーダーシップとコミュニケーション)に重点を置いた経営コンサルティング活動や企業研修、セミナーを行っています。

 

(NLPマスタープラクティショナー、各種コーチングスクール資格、メンタルヘルスマネジメントⅠ種など保有)

 

 

 

 

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

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