コミュニケーションが不要な仕事は少ない~苦手の克服方法~

コーチング・コミュニケーション

コミュニケーションが不要な仕事は無い?

コミュニケーションが苦手な人にとっては、気になるテーマです。

 

残念ながらコミュニケーションが不要な仕事はほとんどありません。アフィリエイトなどぐらいでしょう。

工場の作業などもあるかもしれませんが、そのうちロボットに変わっていくでしょう。

 

コミュニケーションが苦手な場合、克服がもとめられます。

 

コミュニケーションの問題は、得意不得意に関わらず、多くの場面で存在しています。会社内のコミュニケーション不足も大きな問題となっています。

 

会社において、常に世代間のコミュニケーションギャップが発生しています。

 

最近の若い世代は、子供のころからインターネットや携帯電話が普及していたので、文字だけや、友達同士のコミュニケーションは得意ですが、固定電話が怖いなど口頭での能力が低いともいわれます。

 

しかし、コミュニケーションの方法が変わっているだけで、能力自体はそれほど低くなっていません。それでも、コミュニケーションが苦手と感じる方は多くいます。

 

コミュニケーションが苦手の克服について説明します。

 

 

【コラム】チームワークの一体感を醸成するコミュニケーション方法

【目次】

 

仕事ではコミュニケーションが必須

コーチング・コミュニケーション

会社が社員にもとめるスキルに、上位にコミュニケーション能力が挙げられます。仕事をスムーズに進めるためには絶対に必要だからです。

 

 

 

コミュニケーション能力が不要な仕事は無い

前にコミュニケーション能力がいらない仕事を紹介した記事をみました。「コミュニケーション 不要 仕事」で検索すればといろいろ紹介されています。

 

コミュニケーション能力に苦手意識がある方が探しているのでしょう。確かに工場での単調な作業などは、コミュニケーションは不要かもしれません。

 

それでも前後には仕事の要求を聴く、仕事の報告をするコミュニケーションは必要です。単調な仕事はロボットやAIにとって代わられるでしょう。

 

コミュニケーションが不要な仕事はアフィリエイトぐらいでしょう。フリーランスでもたいていの仕事は、受注時に必要になります。

 

 

 

仕事をスムーズにするコミュニケーション能力

会社では、コミュニケーション能力が不要な仕事は存在しないです。それはチームでの仕事だからです。チームの生産性の最大化には欠かせません。

 

報連相が遅れるだけで、問題が大きくなる可能性が存在します。だれもアイデアの提案をしないなどであれば、会社は発展しません。

 

指示命令が通らないのも仕事に大きな影響を与えます。組織に入るならコミュニケーション能力が必須になります。

 

 

【コラム】数値化できないコミュニケーション能力の目標設定方法と評価基準

 

 

 

 

仕事でのコミュニケーションが苦手な理由

コーチング・コミュニケーション

仕事でのコミュニケーションに苦手意識を持っている人は多いでしょう。能力は人それぞれです。慣れの部分も多いので、少しずつでもチャレンジが大切でしょう。

 

本来は、相手の影響を大きく受けます。ブラック上司とのコミュニケーションが苦手というのは当たり前です。ここでは、イレギュラーなケースは除いて説明します。

 

 

 

否定されるのが怖い?

仕事でコミュニケーションが苦手と思う理由は何でしょうか?

 

沈黙が苦手なのでしょうか?何か話さなきゃと思うのでしょうか?話す必要が無ければ話さなくていいです。

相手もそう考えているかもしれません。大切なのは話さなければならない時に話せない状況です。

 

報連相しないのは、怒られるのが怖い?発言されるのは、否定されるのが怖い?誰でも怒られたり、否定されるのは嫌です。

大切なのは、発言した内容が否定、批判されただけで、人間として否定されているわけでは無いです。

 

営業でも、断られ続けると、自分が否定されているような気分になってきます。否定されているのは商品、サービスです。ものごとのとらえ方のコントロールが必要です。

 

重要なポイントは、慣れが必要です。苦手だからといってチャレンジしなければ、いつまでたっても苦手なままです。

 

 

 

 

上手にしゃべらなきゃを意識しすぎる

怒られるや否定されるが嫌なので、うまくしゃべらなきゃを意識しすぎる場合があります。

 

会議での発言もそうですし、スピーチ、プレゼンテーションもそうでしょう。うまくしゃべらなきゃを意識しすぎて、緊張してうまくしゃべれない。

 

誰でも最初から上手に話せるわけでは無いです。話の上手な人は、それだけトレーニングしています。苦手だからと避けていては、苦手なままになってしまいます。

 

緊張しているときは「どう見られているのかな?」と自分に焦点が当たってる場合が多いです。話す場合は、「相手のために」と相手に焦点を当てるのが大切です。

 

 

 

 

 

 

 

コミュニケーションが苦手の克服方法

コミュニケーション

コミュニケーションが苦手の改善方法は、結局は何回も練習しかありません。しかし、手探り状態でのトレーニングは非効率なので、「聴く力」に絞って説明します。

 

 

 

コミュニケーションは「話す」だけではない

コミュニケーションが苦手というと、一般的に「話す」のが苦手という意味が多いように感じます。

 

「うまくしゃべれない=コミュニケーションが苦手」このようになっているように感じます。

 

コミュニケーションは、カンバセーション(会話)と異なります。通信です。送信と受信、話す力と聴く力の双方向があって初めてコミュニケーションが成り立ちます。

 

「話す」が苦手なら「聴く」を先にトレーニングもアリです。

 

 

 

 

「話す」のが苦手なら相手に話してもらおう

「話す力」が情報発信力なら、「聴く力」は情報収集力です。「話す力」が相手に自分の考えを伝える力なら、「聴く力」は相手の考えを引き出す力です。

 

「聴く力」が強いほど、相手が話してくれます。自分の話す量を極力抑えて、相手にたくさん話してもらえばコミュニケーションが活発になります。

 

 

【コラム】1on1ミーティングとは~目的と効果とメリット・デメリット~

 

 

 

コーチング・コミュニケーションを取り入れよう

コーチングスキル

コミュニケーション能力について、今必要とされているのは「聴く力」です。「話す力」が重視される傾向を感じますが、「話す力」は「相手を黙らせる力」になるからです。

 

組織の中でコミュニケーションが活発に行われるには、「聴く力」の強いファシリテーターが必要です。「話す」のが苦手なら、ぜひ「聴く力」の強化をしましょう。

 

しかし、実際は「聴く力」も意外に難しく、トレーニングが必要です。オススメがコーチング・コミュニケーションの導入です。

 

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