職場のチームワークの醸成する方法-ワンチームをつくるために-

コーチング・コミュニケーション
人手不足の問題と働き方改革の課題が同時に発生していることから、社員は少ない人数で効率的に仕事を処理することがもとめられています。
 
仕事の生産性を向上させるためには、生産性の高い組織をつくらなければいけません。会社は小さなチームの組み合わせで成り立っているからです。その小さなチームワークの強化の積み重ねで、会社全体の組織力が強化されます。
 
チームワークの良い職場、ワンチームの職場という状態が理想です。
 
経営者、管理職は、そのチームワークを醸成するためにリーダーシップを発揮することが求められます。
 
組織内、組織同士をつなぐ強さを決めるのはコミュニケーション能力です。リーダーには高いコミュニケーション能力が求められます。
 
チームワークの醸成度合いによって、仕事の成果、業績が大きく変わるため、組織をまとめるリーダーの役割はとても重要です。
 
職場のチームワークの醸成方法について説明します。
 
 
 
 
 
 
 

チームワークの強い状態

コーチング
 
「チームワークの醸成する」という言葉が注目されています。上述したように、職場のチームワークの強さの違いで成果が変わるからです。
 
会社の業績は知識や経験で決まると考えられています。しかし、知識と経験で決まるなら、老舗企業がつぶれるようなことはありません。外部環境に合わせて柔軟に対応できる組織なのか、チームワークで企業の成長は決まります。
 
組織力は「チームワークの醸成度合い」で決まります。「チームワークの醸成」ですが、具体的にどうなったら「強い」となるのでしょうか?
 
 
 

ワンチーム=一体感あるチーム

組織の一体感を考えるよりも先に、一体感あるチームを考えて見ましょう。
 
2019年ラグビーのワールドカップ盛り上がりましたね。2019年の流行語大賞も「ワンチーム」になりました。
 
ワンチームとは、メンバーが一つになること。強いチーム力を表しています。チームワークの良い状態です。
 
ラグビーチームで、一体感あるチームとはどのようなものでしょうか?団結力のあるチームと言い換えることができるかもしれません。
 
・みんなが勝ちたいと思っている
・勝つためにはお互い協力しようと思っている
 (足を引っ張りたくない)
・気づいたことはお互い指摘して助け合っている
 
そのような特徴がイメージできるのではないでしょうか?
 
ワンチームという言葉が流行していますが、職場でワンチームになれないのはどうしてでしょうか?
 
チームワークが大切という言葉も同様です。
 
 
 

組織の三要素

団結力のあるチームの特徴は組織の三要素で考えることが出来ます。組織の三要素とは経営学者バーナードが組織に必要な3つの要素として提唱したものです。
 
組織の三要素とは次の3つです。
 
・共通目的
・貢献意欲
・コミュニケーション
 
強いチームワークの特徴と共通します。チームワークの良いチームはこの3つが強いのです。
 
職場でワンチームになれない理由は、社員それぞれ働く目的が違いすぎるからです。
 
社員にそれぞれ「何のためにこの会社で働いている?」と質問してみると良いでしょう。
 
もし、「自分のため」としかでてこなかったら、会社やお客様の問題よりも「自分のため」を優先するでしょう。
 
会社の目的、働く目的を共有するためのコミュニケーション能力が欠如しているからです。
 
 
 
 
 

チームワークが崩れる状態

ストレスケア
 
職場でチームワークの強化が課題になっています。
 
・報連相が無い
・期待する仕事の品質を満たしてくれない
・指示しないと動かない
・メンタルヘルスで社員が休業する
・社員が退職する
・仕事のバランスに不公平感がある
・仕事に対するモチベーションが低い
など
 
職場に関する問題はさまざまです。チームワークが無いとは、どのような原因で発生するのでしょうか?
 
 
 

共通目的がない

何を目的に仕事をしているか分からない状態です。業績を上げることが目的に見えるかもしれませんが、何のために業績を上げるのかわかっていません。
 
上司は「組織の目標は伝えている」というかもしれません。伝えているかもしれませんが、納得されているかは別問題です。業績を上げるために頑張って、何のメリットがあるのかわかりません。頑張ったところで給料が上がらないのであれば、頑張らない方が得です。
 
組織の共通目的を正しく伝えられないと、目的が分からない状態なので、社員は自分の目的を優先します。いかに楽をして、給料を多くもらうか。社員それぞれが自分勝手に行動したらチームワークは生まれません。
 
 
 

モチベーションが低い

いかに楽をして、給料を多くもらうかが一番の目的だとしたら、仕事に対するモチベーションは低くなります。仕事のやる気が低い社員がいると、頑張る社員は疲れます。
 
結局やる気を出さない方が得という認識がついてしまうと、チームワークは生まれません。
 
会社の共通目的が見えないと、この会社にいる理由もないということで、退職につながるかもしれません。モチベーションの低さが組織の弱体化を導きます。
 
メンバーのモチベーションをコントロールする上司の責任は大きいです。
 
 
 

コミュニケーションが無い

仕事を協力して進めないといけない場合、コミュニケーションが無い場合、ミスが多くなります。他の人に仕事を頼むことができず、抱え込んでしまうかもしれません。
 
何のために仕事をするのか、共通目的を共有できずに、社員が自分勝手に行動する原因になります。
 
共通目的を共有するにも、モチベーションを引き出すのもコミュニケーション能力にかかっています。チームワークを強化したいならコミュニケーション能力が欠かせません。
 
 
 
 
 
 

チームワークを醸成する

嫌われる勇気
 
小さなチームの成果、会社の業績を向上させるためには、チームワークを醸成し、組織力を強化しなければなりません。
 
チームワークを醸成するには、組織の三要素を強化します。
 
 

リーダーシップ強化

共通目的を作り、発信するリーダーシップが重要です。リーダーがいないと、社員はどこに向かって頑張ればよいか分かりません。
 
まずはメンバーが何のために仕事を頑張るのか、共通目的を明確にしてください。会社全体であれば、経営理念であることが多いです。
 
そして、その共通目的をメンバーに伝えたとき、メンバーが素直に受け入れてくれるようなリーダーになることが大切です。そのためにできることはコミュニケーション力の強化です。
 
 
 

コミュニケーション強化

共通目的をメンバーに浸透させていくには、コミュニケーション能力が必要です。
 
コミュニケーション力の無いリーダーの場合、伝えたつもりで終わることが多いです。共通目的がメンバーに浸透しない限り、職場のチームワークは生まれません。
 
コミュニケーション力強化が職場のチームワークを高めるために最も重要です。
 
 
 

モチベーション強化

魅力的なリーダーであれば、メンバーはそれだけでモチベーションが高まります。魅力的な共通目的があれば、メンバーの働きがいが高まります。魅力的な仲間と活発なコミュニケーションが行われたら助け合う環境が生まれます。
 
リーダーシップとコミュニケーションが強化されたらモチベーションは高まります。
 
 
 
 
 
 

チームワークの醸成とコミュニケーション能力

チームビルディング
 
会社の業績は知識経験よりも組織力によるところが大きいです。知識経験の少ないベンチャー企業が成長していくのは組織力が強いためです。職場のチームワークを醸成するには組織の3要素を強化する必要があります。その中でもコミュニケーション能力強化が重要です。しかし、コミュニケーション能力の強化は時間を必要とします。
 
会社の業績が組織力に影響されるということは、会社の業績はコミュニケーション能力に左右されるということです。
 
コミュニケーション能力強化に先に取り組んだ企業ほど、経営力を強化することができます。知識や経験が豊富な人材の集まった大企業が衰退する理由はコミュニケーションの質の悪化です。他社より先に、コミュニケーション能力強化を実現しましょう。