リーダーシップとは-強い組織をつくることがリーダーの役割
コロナウイルスの感染拡大など、企業を取り囲む外部環境変化は激しいものになっています。このとき、テキパキ指示を出せるリーダーシップか、アタフタするリーダーシップかによって、組織の将来は大きく変わります。テキパキ指示を出したとしても、メンバーがついてくる組織か、だれもついてこない組織かでも将来は大きく変わります。
リーダーシップのあり方によって、会社の将来が大きく左右されます。リーダーシップについて説明します。
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リーダーの役割と組織づくり
組織には、ほぼ必ずリーダーがいます。そして、リーダーの意思決定によって、その組織の将来がほぼ決定されます。外部環境のせいにして意思決定できないリーダー、周りの意見を聴かないで意思決定するリーダー、さまざまなリーダーがいます。改めてリーダーシップとは何でしょうか。
リーダーシップとは
リーダーシップとは、「方針を示し、それをメンバーに伝え、モチベーションを引き出し、方向へ進むための意思決定を繰り返すこと」です。そして、リーダーシップのあり方はさまざまです。いろいろなタイプのリーダーシップについて研究されてきました。
会社の状況、景気の状況、市場環境の変化、経営者の資質、従業員の資質などによって、さまざま変化が必要なので、これといったリーダーシップがないのが現実です。どちらかと言えば望ましいと言われているのが、経営者が従業員の意見を聴きながら意思決定をしていくという参加型のリーダーシップです。最近では、リーダーはサポートに回るパスーゴール理論やサーバントリーダーシップなどが現れています。
リーダーの役割
弊社では、リーダーの役割は「組織づくり」としています。なぜなら、会社は組織づくりからスタートするからです。
1．一人で創業する
2．仕事量が増えて、手が回らなくなる
3．人を雇って仕事を分担する(組織づくりスタート)
雇った人に対して、方向性を示し、役割と責任を与え、モチベーションを引き出す。リーダー自身は会社の進むべき方向へかじ取りする。この一連の流れが「組織づくり」です。リーダーの役割は、この「組織づくり」をいかに効率的にできるかにかかっています。
組織づくりが上手くいかない要因
「組織づくり」ですが、あまり上手くいっていないケースが多いように感じます。社員のモチベーションが低い、メンタルヘルスによるダウン、離職率の上昇など、組織を弱くさせる問題が発生しています。企業間競争に勝てないのは、知識や経験が原因ではありません。組織力の差によるものです。知識や経験、資金力が原因であれば、ベンチャー企業が大企業を超えるケースが発生することは無いでしょう。
頼りないリーダーシップ
組織づくりがうまくいかない要因の一つとして大きなものがリーダーシップの弱さです。どのようなチームでもリーダーが優柔不断であれば、メンバーは戸惑うでしょう。すぐメンバーの責任に転嫁するリーダーに対しても、メンバーはついていけなくなるでしょう。リーダーシップのあやふやさで、組織は弱くなります。
メンバー間の不信感
リーダーの組織づくりが失敗すると、メンバー間の不信感も生まれます。リーダーが特定のメンバーを優遇するなど不平等が発生すると、メンバーのモチベーションは大きく低下します。強いリーダーシップを図れないと、メンバーは各自、自分の利益を追求することになるでしょう。結果的に、組織はバラバラになり、一体感の無い組織になるでしょう。そのとき組織の生産性は大きく低下します。会社の業績アップにリーダーシップの影響は大きいです。
組織づくりとリーダーシップ
リーダーシップは「組織づくり」です。それでは、「組織づくり」では何に意識すれば良いのか。バーナードが提唱した、組織の3要素を意識してください。
・組織の方向性を示す魅力的な共通目的
・メンバーの貢献意欲の強さ
・メンバー間で情報を共有するコミュニケーションの密度
共通目的を指し示すリーダーシップ
組織である以上、全員の共通の目的が必要です。そして、それが魅力的なものでないと、メンバーは興味を示しません。モチベーション低下につながり、各自意識の方向がバラバラになります。メンバーにとって魅力的な共通目標であり、その目標を目指すことがメンバーにもメリットがあることでなければいけません。その共通目的を示し、メンバーに伝えていくコミュニケーションが必要になります。
メンバーをまとめるリーダーシップ
組織の一体感を生む、ワンチームになるためには、魅力的な共通目的に向かって一丸になる必要があります。そのためには、メンバー間での信頼関係は重要です。メンバー間の信頼関係が生まれるようなコミュニケーションの仕組みをつくることもリーダーの役割です。コミュニケーションがないと「組織づくり」ができないからです。魅力的な共通目的があり、信頼関係が生まれると、メンバーの貢献意欲が引き出されます。
課題解決力の強い組織づくりをしよう
企業間競争に勝っていくためには、組織力の強化が欠かせません。IT技術やロボットなど、お金で買えるものは、各社それほど差が生まれません。結局、組織にいる人のアイデア発想力、モチベーション、熱意、行動力などによって差が生まれます。ポジティブな考え方の組織か、ネガティブな考え方の組織かで成果は変わります。組織づくりはリーダーにしかできません。強力なリーダーシップを発揮して、強い組織をつくりましょう。
