人材育成とモチベーションアップ方法

モチベーション
社員を育成しようとしているのに、思うような効果が得られない。社員がどうもモチベーションが低いようだ。
 
人材育成に関する悩みをよく耳にします。
 
 
 
 
 

人材育成について

人材育成
 
社員の人材育成をする方法として、まず思い浮かぶのがOJTとOff-JTではないでしょうか。
 
 

OJTとは

 
職場で先輩社員から、仕事をしながら仕事を教えてもらうという方法です。現場ならではのスキルなど実務を通してしか学べないものは、OJTが必要です。
 
OJTのメリット
・学ぶことがそのまま仕事に活かせるため、習得が早い
・相対的に教育訓練費が安い
 
OJTのデメリット
・見て覚えろの先輩につくと、技術承継が進まない可能性がある
・先輩の教える能力によって、後輩のモチベーションを下げる場合がある。
・先輩の仕事が止まるため、会社としては負担が大きい
・社内の情報に限定され、社外の最新の情報が得られない場合がある。
 
 
 

Off-JTとは

 
実務とは違う場で受講する研修のこと。
一般的には社外の講師が行います。
 
マナー研修やCADの使い方講座など。
 
Off-JTのメリット
・体系的な知識が手に入る
・社内に無い新しい知識が手に入る。
 
Off-JTのデメリット
・仕事が止まるため機会損失がある
・研修費が高額であることが多い
・直後から役に立つわけでは無いので、効果が無い場合も多い
・研修機関によって、受講後の効果に差がある
 
 

社員のモチベーションについて

デザイン思考
 
OJT、Off-JT関わらず、社員のモチベーションが低ければ、せっかく教育訓練費を使っても効果が低いです。
 
人材育成に対して、部下がモチベーション高くなる時と、下がる時。
 
どのような差があるのでしょう。
 
 

モチベーションが上がる時

 
育成してもらえることに対してモチベーションが上がる時は次のような時です。
 
そのスキルを身につけることによって
・できる仕事が増える
・出世できる
・給料が増える
・仕事の効率が上がる
・資格がもらえる
・自慢できる
など
 
 
 

モチベーションが下がる時

 
育成してもらえることに対してモチベーションが下がる時は次のような時です。
 
そのスキルを身につけることによって
・何も変わらない
・余計な仕事が増える
・研修時間中に仕事がたまる
・まったく興味がない
など
 
 
 
 

コーチング・コミュニケーション

コーチングスキル
 
人材育成、社員教育について、テーマがあります。OJT、Off-JTどちらであっても、「教えるだけでいいのか?」です。
 
小学校の頃から、大人になってからも、いろいろな先生に教わってきたと思います。同じように教わってきたのに、成長に差が出るのはどうしてでしょうか?企業研修とかやってるけど、効果無い社員もたくさんいるのでは?と感じます。
 
企業研修など人材育成で、重要なことは受講者のモチベーションです。会社が無理やり受けさせているような企業研修は効果が出にくいでしょう。そこで、上司に身に着けてほしいスキルがコーチング・コミュニケーションです。
 
 
 

コーチングとは

 
コーチングとは「教える」とは逆のスキルです。与えるのではなく「引き出す」スキルです。モチベーションを「引き出す」スキルです。人材育成するなら、本人がどうなりたいかを「引き出す」必要があります。その際に使うスキルがコーチングです。
 
 
上司という立場上、指導する、説得するをメインに訓練されてきた人は多いですが、「聴く」「質問する」「フィードバック」を訓練してきた人は少ないです。人は、あーしろこーしろと指示されるだけではモチベーションが下がります。
 
 
 
 

コミュニケーションとは

 
「コミュニケーションとは」を答えられない方も多いです。「コミュニケーションができている」とは、情報を共有できたときに初めて言えます。
 
「言ったよな!」と怒っている人は「言ったつもりになっているだけ」でコミュニケーションができていません。「部下が報告・連絡・相談に来ない」という人もコミュニケーションができていません。
 
コミュニケーション力がある上司には、部下は喜んで相談します。コミュニケーションは「話す力」と「聴く力」があって、初めて成り立ちます。
 
「話す力」はレベルが高いのに、「聴く力」のレベルが低い管理職が多いです。この「聴く力」を強化したものがコーチング・コミュニケーションです。
 
 
 

人材育成の前に社員のモチベーションをアップする

品質問題
 
せっかくお金と時間をかけて人材育成をするなら、その前に社員のモチベーションをアップしてください。社員のモチベーションをアップするためには、上司のコミュニケーション力が欠かせません。
 
コミュニケーション力をアップさせるためにコーチング・コミュニケーションを習得してください。