バーナードの組織の3要素-共通目的・協働意欲・コミュニケーション

コーチング大阪コミュニケーション

いろんなところで経営者が「ワンチームに!」って言葉を発しています。政治かも使っています。

「ワンチーム」とは、組織に一体感がある状態、組織力が強化された状態のことをいいますが、「ワンチームになろう!」と言っただけではなれません。

具体的に何をするかが必要です。

組織力を強化するヒントとして、「バーナードの組織の3要素」というものがあります。

バーナードの組織の3要素から、組織力を強化するヒントを説明します。

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【目次】

 

 

組織を構成するもの

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組織力の強化は、各企業の最大のテーマではないでしょうか?

ワンチームという掛け声で組織力を高めようとはしますが、簡単には組織力は高まりません。

組織力を高めるには、まず組織が何からできているか分解して考える必要があります。

アメリカの組織論の学者バーナードが提唱した、組織の3要素について説明します。

 

 

バーナードの組織の3要素とは

バーナードは「ただの人の集まり」が組織になるためには、次の3つの要素が必要だとしました。

・共通目的
・協働意欲
・コミュニケーション

これら3つがそろって初めて組織ができるとしました。

スポーツのチームで組織を考えてみるとよいでしょう。

「勝つ」という目的のために、メンバーの「協働意欲」が存在します。

組織で連携するために「コミュニケーション」が行われます。

 

 

バーナードの組織の3要素のメリット

バーナードの組織の3要素を使うメリットは、とてもシンプルだということです。

組織力、組織の一体感、団結力、チーム力、チームワーク、ワンチームなど、組織力を表す言葉はさまざまありますが、それらを強化するのは組織の3要素だけ意識すれば良いのです。

そもそも会社という組織の成り立ちから考えてもよく分かります。

もともと1人で創業したとします。

その時に存在するのは「目的」だけです。

ビジネスが軌道に乗り出すと、1人では回らなくなります。

そこで人を雇います。この時、組織になります。

雇った人に目的を伝えるために「コミュニケーション」をとり、「共通目的」とします。

生産性を高めるために「協働意欲」を引き出します。

組織の3要素が強化されるほどに、組織力は強化されます。

 

 

 

バーナードの組織の3要素

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バーナードの組織の3要素について、それぞれ確認します。

Wikipediaではバーナードの組織の3要素について次のように紹介されています。

彼は組織をシステムとして定義し、「意識的に調整された2人またはそれ以上の人々の活動や諸力のシステム」とした。これは公式組織の定義であるが、その成立のための条件として組織の3要素:共通目的(組織目的)・協働意志(貢献意欲)・コミュニケーションを示した。
協働のシステムは公式組織が中核となって物的要因・人的要因・社会的要因が結合したシステムである。組織の3要素の均衡が組織成立の条件であり、存続の前提となる。この均衡を内部均衡という。また、人間にも組織にも、目的達成とそれにともなう満足ということが考えられなければならないが、目的達成の基準は有効性(effectiveness)、満足の基準は能率(efficiency)と定義される(能率という言葉の使い方は一般的なものとは異なる)。管理論はこのような組織論の基礎の上に築かれ、道徳の創造というリーダーシップが導き出される。

(引用:チェスター・バーナード:https://ja.wikipedia.org/wiki/チェスター・バーナード)

 

共通目的

共通目的とは、組織としての目的です。

例えば、社員に「何のために、この会社で働いていますか?」との質問に答えてもらった時、みんなが同じ回答をしたなら、その組織は社員のベクトルが一致し、組織力が強いといえます。

逆に、みんながバラバラの回答をしたとするなら、メンバーが自分勝手に判断する可能性があり、組織力が弱いといえます。

メンバーが目指したいと思える共通目的を策定することが大切です。

会社の共通目的は、経営理念で表されることが一般的です。

 

 

協働意欲

協働意欲は、貢献意欲ともいわれます。モチベーションとも言い換えられると考えます。

この組織のために、がんばりたい。共通目的のために、協力したい。

このような気持が強いほど組織力は強くなります。

逆に、「だれかがやってくれるだろう」といって非協力的なメンバーがいると組織力は弱くなります。

 

 

コミュニケーション

コミュニケーションはメンバー同士の情報共有のために最も重要です。

共通目的をメンバーと共有するためにもコミュニケーションは必要です。

指示命令、報連相、各種提案などもすべてコミュニケーションで情報共有されます。

コミュニケーションが無いと、この組織はどこに向かっているのか、現在どのような状況なのか、何をしたらよいのかが把握できません。

コミュニケーション不足を起こしていると組織力は弱くなります。

 

 

 

組織力強化にバーナードの組織の3要素を強化

従業員エンゲージメント

各企業、「ワンチームになって」などかけ声で組織力強化をしたいと考えています。

組織力強化のためには、バーナードの組織の3要素を強化すれば良いだけです。

協働意欲、モチベーションは魅力的な共通目的、質の高いコミュニケーションで引き出すことができるので、「共通目的」と「コミュニケーション」だけを意識すれば良いのです。

それを会社組織にあてはめると、「リーダーシップ力」と「コミュニケーション能力」です。

 

 

リーダーシップ力

組織には共通目的が必要です。

その共通目的を指し示すのがリーダーの仕事です。

共通目的は長期的な目的になりますが、実際には短期的な目的も存在します。

外部環境の変化によって、組織の行動目的を柔軟に切り替える必要に迫られます。

そのため意思決定のスピードと正確性もリーダーにはもとめられます。

組織の3要素の共通目的の役割を果たすのがリーダーシップ力です。

リーダーのリーダーシップ力を強化すればするほど組織力は強化されます。

 

 

コミュニケーション能力

組織内で情報を共有するためにはコミュニケーションが必要です。

リーダーがメンバーの協働意欲、モチベーションを引き出すためにはコミュニケーション能力が必要です。

スムーズなコミュニケーションが行われないとさまざまな問題を引き起こします。

メンバーから正確な報連相が行われないと、正しい意思決定ができません。

メンバーのモチベーションが低いと、正しい意思決定をしたとしても効果が下がります。

リーダーシップ力を発揮するためにもコミュニケーション能力が必要です。

また、メンバー間のコミュニケーションの問題が発生しても組織が弱くなります。

社員が退職する理由、社員がメンタルヘルスでダウンする理由、どちらも人間関係が大きな要因となっているからです。

リーダーだけでなく、メンバーのコミュニケーション能力強化が、組織力強化には必要です。

 

 

 

バーナードの組織の3要素でワンチームに

コーチングスキル

働き方改革、終身雇用制度の崩壊など、働く人の意識がかわりつつあります。

転職が当たり前になり、人材の流動性が高まる中、企業は意識的に組織力を強化することが求められます。

IT技術などツールの差別化がほとんど無い現状、競合企業に差をつけるなら組織力を強化することが一番だからです。

組織力強化する方法はバーナードの組織の3要素を強化するだけです。

その中でもリーダーシップ力とコミュニケーション能力です。

2つとシンプルですが、どちらも永遠の課題といわれるぐらい大きなテーマです。

弊社ではリーダーシップ力、コミュニケーション能力強化のサポートを行っています。

セミナーも開催していますので、ぜひ活用ください。

 

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