部下が退職を決意する前にモチベーション低下の理由に気づく方法

コーチング・コミュニケーション

部下から退職を決意した話を聞かされたらショックを受けるでしょう。そこから必死に説得をしても、一旦決意を固めた部下の気持ちはなかなか変えることができません。部下が決意を固める前に気がつくことがもとめられます。

チームの戦力である部下にやめられてしまうと、大きな痛手をうけます。チームの生産性が落ち込むということもありますが、チームの雰囲気が悪くなる恐れもあります。最悪、「それなら私も」と連鎖的に退職が発生することです。

部下が退職を決意する前に、モチベーションの状態を確認する方法について説明します。

【部下のモチベーションを引き出すコミュニケーションスキル】

【目次】

 

部下の退職理由がわからない

コーチング・コミュニケーション

部下に退職される上司の悩みは、「どうして止められなかったのか」です。退職を決意する前に気づけなかったことです。

 

退職の相談に来るときには決意している

多くの場合、部下が上司に退職の相談をするときは、転職先が決まってくることが多いでしょう。部下は会社に不満を感じるようになってから、上司に相談すること無く転職先を探し始めます。転職先が決まってから、安心して上司に相談しにきます。それは、上司を信用してないからでしょう。

 

相談に来ないのは信用していないから

上司に相談したら、「我慢しろ」といわれたり、説得されたり、転職活動を阻止するような行動をされたりすると考えるのでしょう。上司に相談したら、デメリットしかないと考えるから相談しないのです。そのため、上司は部下の退職が確定するまで、部下の気持ちに気がつけないのです。もし退職を防ぎたいとなるなら、部下の退職活動前に気づくことが大切です。

【部下のモチベーションを引き出すコミュニケーションスキル】

 

 

退職を決意する前に気づくことが重要

コーチング・コミュニケーション

部下の退職を防ぐためには、退職しようと思い始める前に気づくことが大切です。そのためには、部下の様子を常に観察し、モチベーションを確認することが重要です。

 

部下のモチベーションをチェックする

上司は部下がどのようなモチベーションで仕事に取り組んでいるかチェックしている必要があります。仕事に対してイキイキ働いているのか、仕事にストレスを抱えながら仕事をしているのか。仕事の取り組み姿勢の変化に気づくことが大切です。そのためには、普段からどれだけ部下のことを気にしているかにかかっています。

 

部下とのコミュニケーションを密にする

部下の変化に気づくためには、部下とのコミュニケーションが密にしておくことが大切です。ただ単にコミュニケーションを密にすれば良いのかというとそうではありません。部下が本音で話しやすい環境を整える必要があります。上司がいつも否定、批判するタイプであれば、いくらコミュニケーションをとっても部下は本音を見せません。部下が気軽に上司に相談できる関係性を構築することが大切です。

【部下のモチベーションを引き出すコミュニケーションスキル】

 

 

部下のモチベーションをマネジメントする

コーチング・コミュニケーション

上司が部下の退職決断をする前に気がつくことは難しいです。そのため、日ごろから部下のモチベーションをマネジメントすることが重要になってきます。

 

部下のモチベーションが下げない

まずは部下のモチベーションが下がるようなストレスを取り除くことが大切です。部下のストレス要因とは以下のようなものがあります。

・仕事の質が悪い
・仕事の量が多すぎる
・対人関係の悪化
・仕事の失敗、責任
・地位、役割の変化
・会社の将来性

(参考:厚生労働省「平成 29 年「労働安全衛生調査(実態調査)」の概況」:https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/dl/h29-46-50_gaikyo.pdf)

これらのストレス要因に対してフォローをすることが重要になります。

 

部下のモチベーションを上げる

部下が退職の意欲がわかないようにするには、今の仕事にモチベーションが高まるようにすることが大切です。対処方法としては、ストレス要因を逆転させることが重要になります。主なものとしては次のようなことになります。

・仕事の質を高める(やりがいを感じさせる)
・チームの人間関係を良くする
・会社の将来性を期待させる

以上のようなことで、部下のモチベーションを高めることが重要です。

 

 

1on1ミーティングなどを活用する

コーチング・コミュニケーション

部下が退職されることは、上司の責任は重いです。部下の採用にかかったコスト、育成にかかったコストを全て他の会社に取られてしまうことになります。そして、抜けられることによって生産性が大きく落ち込みます。

チームの生産性を最大化することが責任であることから、部下の退職を防ぐことが重要です。近年は部下とのコミュニケーションを密にするため、1on1ミーティングなどが採用されています。日ごろから部下とのコミュニケーションを密にして、モチベーションの変化に気づくようにしましょう。

【部下のモチベーションを引き出すコミュニケーションスキル】