コミュニケーションとモチベーション-組織力強化に必要な2つの要素
仕事はチームで行うことがほとんどです。チームワークの強さによって生産性、成果がかわります。チームのリーダーは、チームワークを強化することが求められます。チームメンバーと積極的にコミュニケーションをとり、モチベーションを引き出さなければなりません。仕事のチームワークづくりの方法について説明します。
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チームワークに必要な要素
チームワークに必要な要素について説明します。基本的に組織の3要素、共通目的、協働意欲、コミュニケーションから考えます。
モチベーション
チームワークにはメンバーの積極的な協力が必要です。組織の3要素でいうと、協働意欲、モチベーションのことをいいます。メンバーがやる気を無く、自分勝手に行動するとチームの雰囲気が悪くなります。チームワークをよくするためには、メンバーが一丸になるためのモチベーションが必要です。
コミュニケーション
チームで行動する以上、コミュニケーションが欠かせません。メンバーが何をしているかわからない状態は、非効率になる可能性があります。仕事を分担せずに、全員が同じことをしていたら、全く進んでいない仕事が存在することになります。報連相が行われないのであれば、問題が隠蔽される可能性があります。チームワークを発揮するためにはコミュニケーションが欠かせません。
チームワークが生まれない理由
チームワークが生まれない理由について説明します。組織の3要素のどれかが欠けているため、協働意欲が低下していることが考えられます。
リーダーシップの欠如
リーダーシップの欠如がチームワークを弱くします。チームには共通目的を示すリーダーシップが必要です。リーダーシップがないと、メンバーは迷い不安に感じます。またリーダーは状況に応じて、的確に意思決定をし、責任を負います。迷って決められないリーダー、責任をメンバーに転嫁するリーダーはメンバーのモチベーションを下げます。
聴く力コミュニケーションの欠如
リーダーを始め、メンバーのコミュニケーション能力の欠如もチームワークを弱くします。特に重要なのが聴く力コミュニケーション能力です。ワンマンの上司はリーダーシップがあるように感じるかもしれませんが、メンバーの成長を止めてしまう可能性があります。メンバーが自由に発言できないと、メンバーは上司の指示待ちになります。
また、上司の顔色をうかがいながら仕事をするようになります。メンバーが自由に発言できるようになるためには、上司の聴く力コミュニケーション能力がもとめられます。
チームワークに欠かせないモチベーションとコミュニケーション力アップ方法
チームワークを強化するためのモチベーションアップ、コミュニケーション能力アップについて説明します。どちらも基本となるのは聴く力コミュニケーション能力です。
コミュニケーション力アップ方法
コミュニケーション能力アップ方法について。コミュニケーション能力アップというと、多くの方が「話す力」ばかりに気をとられます。「伝え方が悪いのじゃないか」「どうしたら説得できるだろうか」と考え、「話す力」ばかり磨こうとします。しかし、コミュニケーション能力は「話す力」だけでなく「聴く力」が必要です。
「聴く力」の強化方法として、コーチングスキルのトレーニングをオススメします。コーチングとは、聴くに重点をおいたコミュニケーションスキルです。
モチベーションアップ方法
モチベーションアップ方法について。多くの方が勘違いしているのが、「モチベーションを出せ」と言ってもモチベーションは高まりません。やりたくないことを「やる気を出せ」と言われてもやる気は出ないでしょう。モチベーションアップするためには、「何のため」にそれをやるのか知る必要があります。
加えて「何のため＝自分にメリット」と結びつけないといけません。上司のためにはなるけど、自分には何のメリットもなければモチベーションは高まりません。しっかりメンバーとコミュニケーションをとって「何のため＝自分にメリット」を結びつけることが大切です。
コーチング・コミュニケーションを取り入れてチームワークを強化しよう
管理職になって部下を抱えるようになるとチームビルディングがもとめられます。チームワークを強化しワンチームを作り上げなければなりません。なぜなら管理職の責任は、チームの成果の最大化だからです。チームワークをよくするためには、コミュニケーション能力が基本となります。チームビルディングのためのコーチング・コミュニケーション研修セミナーを開催しています。ぜひご活用ください。
