コミュニケーションが不要な仕事は少ない～苦手の克服方法～

コミュニケーションが不要な仕事は無い？

コミュニケーションが苦手な人にとっては、気になるテーマです。

残念ながらコミュニケーションが不要な仕事はほとんどありません。

アフィリエイトなどぐらいでしょう。

工場の作業などもあるかもしれませんが、そのうちロボットに変わっていくでしょう。

コミュニケーションが苦手な場合、克服がもとめられます。

コミュニケーションの問題は、得意不得意に関わらず、多くの場面で存在しています。

会社内のコミュニケーション不足も大きな問題となっています。

会社において、常に世代間のコミュニケーションギャップが発生しています。

最近の若い世代は、子供のころからインターネットや携帯電話が普及していたので、文字だけや、友達同士のコミュニケーションは得意です。

しかし、固定電話が怖いなど、口頭での能力が低いともいわれます。

しかし、コミュニケーションの方法が変わっているだけで、能力自体はそれほど低くなっていません。

それでも、コミュニケーションが苦手と感じる方は多くいます。

コミュニケーションが苦手の克服について説明します。

【コラム】チームワークの一体感を醸成するコミュニケーション方法

仕事ではコミュニケーションが必須

会社が社員にもとめるスキルに、上位にコミュニケーション能力が挙げられます。

仕事をスムーズに進めるためには、絶対に必要だからです。

コミュニケーション能力が不要な仕事は無い

前にコミュニケーション能力がいらない仕事を紹介した記事をみました。

「コミュニケーション　不要　仕事」で検索すれば、いろいろ紹介されています。

コミュニケーション能力に対して、苦手意識がある方が探しているのでしょう。

確かに、工場での単調な作業などは、コミュニケーションは不要かもしれません。

それでも、作業の前後には、仕事の要求を聴く、仕事の報告をするコミュニケーションは必要です。

単調な繰り返しの仕事は、ロボットやAIにとって代わられるでしょう。

コミュニケーションが不要な仕事は、アフィリエイトぐらいでしょう。

しかし、競争が激しく、成功するにはかなりの努力が必要です。

フリーランスでも、たいていの仕事は、受注時や進捗確認、納品時にコミュニケーションが必要となります。

仕事をスムーズにするコミュニケーション能力

会社では、コミュニケーション能力が不要な仕事は存在しません。

それは、チームで行う仕事だからです。

チームの生産性の最大化には、コミュニケーションが欠かせません。

報連相が遅れるだけで、問題が大きくなる可能性が存在します。

だれもアイデアの提案をしないなどであれば、会社は発展しません。

指示命令が通らないのも、仕事に大きな影響を与えます。

組織に入るなら、コミュニケーション能力が必須になります。

【コラム】数値化できないコミュニケーション能力の目標設定方法と評価基準

仕事でのコミュニケーションが苦手な理由

仕事でのコミュニケーションに、苦手意識を持っている人は多いでしょう。

能力は、人それぞれ異なります。

慣れの部分も多いので、少しずつでもチャレンジが大切でしょう。

本来は、相手の影響を大きく受けます。

ブラック上司とのコミュニケーションが苦手というのは、当然のことです。

ここでは、イレギュラーなケースは除いて説明します。

否定されるのが怖い？

仕事でコミュニケーションが苦手と思う理由は何でしょうか？

沈黙が苦手なのでしょうか？

何か話さなきゃと思うのでしょうか？

話す必要が無ければ、話さなくていいです。

相手もそう考えているかもしれません。

大切なのは、話さなければならない時に話せない状況です。

報連相しないのは、怒られるのが怖いから？

発言しないのは、否定されるのが怖いから？

誰でも怒られたり、否定されるのは嫌です。

大切なことは、発言した内容が否定、批判されただけで、人間として否定されているわけでは無いです。

営業でも、断られ続けると、自分が否定されているような気分になってきます。

否定されているのは商品、サービスです。

ものごとのとらえ方のコントロールが必要です。

重要なポイントは、慣れです。

苦手だからといって、チャレンジしなければ、いつまでたっても苦手なままです。

上手にしゃべらなきゃを意識しすぎる

怒られるや否定されるが嫌なので、うまくしゃべらなきゃを意識しすぎる場合があります。

会議での発言もそうですし、スピーチ、プレゼンテーションもそうでしょう。

うまくしゃべらなきゃを意識しすぎて、緊張してうまくしゃべれない。

誰でも、最初から上手に話せるわけではありません。

話の上手な人は、それだけトレーニングしています。

苦手だからと避けていては、苦手なままになってしまいます。

緊張しているときは「どう見られているのかな？」と自分に焦点が当たってる場合が多いです。

話す場合は、「相手のために」と相手に焦点を当てるのが大切です。

コミュニケーションが苦手の克服方法

コミュニケーションが苦手の改善方法は、結局は何回も練習しかありません。

しかし、手探り状態でのトレーニングは非効率なので、「聴く力」に絞って説明します。

コミュニケーションは「話す」だけではない

コミュニケーションが苦手というと、一般的に「話す」のが苦手という意味が多いように感じます。

「うまくしゃべれない＝コミュニケーションが苦手」

このようになっているように感じます。

コミュニケーションは、カンバセーション(会話)と異なります。

通信です。

送信と受信、話す力と聴く力の双方向があって、初めてコミュニケーションが成り立ちます。

「話す」が苦手なら、「聴く」を先にトレーニングもアリです。

「話す」のが苦手なら相手に話してもらおう

「話す力」が情報発信力なら、「聴く力」は情報収集力です。

「話す力」が相手に自分の考えを伝える力なら、「聴く力」は相手の考えを引き出す力です。

「聴く力」が強いほど、相手が話してくれます。

自分の話す量を極力抑えて、相手にたくさん話してもらえば、コミュニケーションが活発になります。

【コラム】1on1ミーティングとは～目的と効果とメリット・デメリット～

コーチング・コミュニケーションを取り入れよう

コミュニケーション能力について、今必要とされているのは「聴く力」です。

「話す力」が重視される傾向を感じますが、「話す力」は「相手を黙らせる力」になるからです。

組織の中でコミュニケーションが活発に行われるには、「聴く力」の強いファシリテーターが必要です。

「話す」のが苦手なら、ぜひ「聴く力」の強化をしましょう。

しかし、実際は、「聴く力」も意外に難しく、トレーニングが必要です。

オススメは、コーチング・コミュニケーションの導入です。