チームワークを改善する職場環境とコミュニケーション方法
新型コロナウイルス感染拡大による影響によって、多くの企業の先行きが不透明となっています。
この大きな環境変化に一丸となって乗り切れるかどうか。
チームワークの有無が明確になります。
〇チームワークの良い職場
・みんなが協力し合う関係性ができている
・ストレスが小さい
〇チームワークの悪い職場
・仕事の責任を押し付け合う
・人間関係がギスギスしている
・ストレスが大きい
チームワークが悪ければ、結果的に生産性が悪化します。
会社の業績を高めるためにも、チームワークの良い職場環境づくりは欠かせません。
新型コロナウイルス対応に、政府も一丸になれていません。
責任をとりたくないかもしれません。
責任を押し付け合う職場では、チームワークを良くできません。
チームワークの良い職場環境づくりには、メンバーのコミュニケーション能力強化が必要です。
チームビルディングについて説明します。
【コラム】アフターコロナのビジネスチャンス-世界経済と仕事の変化に対応する
| 【目次】 |
チームワークの強化が必要な理由
職場ではチームワークの強化がもとめられています。
職場に限らず、スポーツでもなんでも、グループのチームワークが成果を左右するからです。
チームをまとめる管理職には、チームワークを良くするリーダーシップがもとめられます。
生産性の向上
チームワークの強化が必要な理由は、職場の生産性の向上です。
チームメンバーが同じ方向に向いているのか。
チームメンバーがバラバラの方向に向いているのか。
チームワークによって、生産性は大きく左右されます。
離職率の改善
チームワークと職場の雰囲気は、お互いに影響を与えます。
メンバー間の関係がギスギスしていると、ストレスの多い職場になります。
ストレスの多い職場は、退職者や休職者が発生しやすくなります。
会社を退職する理由の上位に、常に「職場の人間関係」が存在します。
離職率の高さは、職場の生産性を低下させます。
職場の雰囲気が悪くなると、チームワークも悪くなります。
離職率の改善のためにも、職場環境の改善が大切です。
【コラム】テレワークによるコミュニケーション不足の課題に対する対策方法
チームワークが弱くなる理由
チームワークの強化は、管理職、リーダーの仕事です。
しかし、そう簡単ではありません。
チームワークが弱くなる理由について説明します。
ストレスの多い職場環境
ストレスの多い職場環境の特徴は、悪い人間関係です。
責任の擦り付け合いの行われるような職場では、全員が消極的になるでしょう。
人間関係が悪化すると、コミュニケーション不足が発生します。
報連相が無い、否定批判が多いなど、職場の雰囲気を悪くします。
ストレスの多い職場は、チームワークを悪化させます。
ストレスを減らすには、人間関係の改善が欠かせません。
コミュニケーション能力の強化がもとめられます。
リーダーシップの欠如
チームには、リーダーが欠かせません。
リーダーシップが必要です。
リーダーシップとは、方向性を示して、状況に応じて適宜意思決定をし、メンバーのモチベーションアップです。
「方向性を示さない」「迷って決められない」などリーダーがアタフタしていると、メンバーは疑心暗鬼に陥ります。
メンバーのモチベーションを引き出せないと、仕事が進みません。
チームの成果の最大化には、強力なリーダーシップが必要です。
チームワークの良い職場環境を作る方法
管理職になったら、チームワークを強化しなければなりません。
チームワークの良い職場環境を作る方法について説明します。
コミュニケーションの質の改善
ストレス要因の多い職場と少ない職場では、コミュニケーションの質が異なります。
以下のような問題が考えられます。
・否定批判が多い
・すぐに怒る
・無視する
・責任をおしつける
・常にピリピリしていて発言しづらい
ストレスの多い職場では、社員同士ストレスを与え合うようなコミュニケーションがとられている可能性があります。
お互いの発言を尊重し、認め合うコミュニケーションが必要です。
職場環境改善のリーダーシップ
コミュニケーションの質を改善したいと思った時、キーマンとなるのが管理職です。
部下の立場で職場環境改善を取り組みたいと考えたとします。
もし、パワハラタイプなど、上司が部下の行動を阻止するタイプであれば、職場環境改善は進みません。
職場環境改善は、直接的に利益につながりません。
だから、後回しにして、目の前の仕事を優先させる管理職は多いです。
管理職自身も、さらに上の上司から、プレッシャーをかけられている可能性があるからです。
しかし、職場環境が悪化すると、社員のモチベーションが低下します。
結局は、目の前の仕事の生産性を低下させます。
チームワークを良くするには、職場環境改善のリーダーシップが大切です。
【コラム】数値化できないコミュニケーション能力の目標設定方法と評価基準
コーチング・コミュニケーション
会社での仕事は、さまざまな課題にぶつかります。
失敗することもあるでしょう。
そのとき、
助け合う風土のあるチームなのか？
責任を押し付け合うチームなのか？
職場環境の雰囲気によって、チームワークの強さが変わります。
当然、チームワークの強さが業績に影響を与えます。
そのため、管理職は、チームビルディングのスキルが必須です。
良い職場環境は、良い人間関係づくりが欠かせません。
良い人間関係づくりには、コミュニケーションの質を改善が必要です。
コミュニケーションの質の改善方法は、コーチング・コミュニケーションの導入をオススメします。
セミナーを実施していますので、ご活用ください。
