リーダーシップ強化研修セミナー-新任管理職に必須のスキルとは
企業にとって管理職は、会社を成長させるために重要な存在です。管理職のマネジメント能力によって、チームの成果が大きく左右されるからです。
そのため管理職のリーダーシップを強化する研修やセミナーがもとめられています。しかし、リーダーにもとめられるスキルは幅が広いため、研修の種類も広範囲に広がっています。そのため、研修やセミナーを選ぶのに迷うかもしれません。
リーダーシップ強化する研修はどれも必要です。しかし、受講したら受講しっぱなしになることも少なくありません。学んだことを職場で活かすためには、リーダーシップを発揮しやすくなるような環境づくりが重要です。そのカギとなるのがリーダーのコミュニケーション能力です。新任管理職に必須のスキルについて説明します。
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| 【目次】 |
リーダーシップ研修とは
リーダーシップ研修とは、その名のとおりリーダーシップを発揮するために習得すべきスキルを学ぶ研修です。多くの場合、社員や部下を抱える経営者や管理職が受講します。リーダーになると、部下のころとは全く異なるスキルをもとめられるからです。
リーダーシップ研修の目的
リーダーシップ研修の目的は、リーダーとしての責任を果たすためのスキルを身につけることです。リーダーとしての責任とは、チーム、組織の成果を最大化することです。そのために組織をまとめ上げ、進むべき方向へ引っ張ります。その途中、内部、外部要因の変化により、さまざまな障害があらわれます。それらに対して最適な意思決定を繰り返し、メンバーのパフォーマンスを引き出しながら、チームを目的達成まで導きます。
このようにリーダーにはさまざまな役割がもとめられます。企画立案、計画作成、チームビルディング、人事評価者、進捗管理、リスク管理など、マネジメントと名のつく多くの仕事が存在します。
リーダーシップ研修の内容
リーダーシップ研修の内容について、上述したようにリーダーにはさまざまなスキルがもとめられます。その内容は広範囲に及びます。例えば次のようなものがあります。
・リーダーとしての心構え
・部下とのコミュニケーション方法
・組織づくりの方法
・評価者訓練
・計画立案の方法
・目標管理の方法
・リスク管理の方法
・他部署との調整方法
・チームマネジメント方法
・メンタルケアの方法
・マインドフルネス
などです。
リーダーとしての心構えやチームビルディングに重点をおく研修も多いですが、チームの運営管理全体を強化することが大切です。なぜなら、リーダーが迷ってしまうと、チーム全体が迷うことになり、メンバーが不安になるからです。
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リーダーシップ研修の問題点
リーダーシップ研修の問題点は、リーダーシップの強さを数値化できないことです。目標とするリーダーシップ力が習得されたのかがわかりにくくなります。リーダーシップ研修受講した人は、新しい知識が身につくのでそれなりに満足度はあるかもしれませんが、それが仕事で活かされるかどうかは別問題です。なぜならリーダーシップはものすごく複雑なものだからです。
また、会社の管理職はリーダーとしての素質が無くてもリーダーシップを発揮できる場合があります。それは会社から「管理職」という肩書の後ろ盾をもらっているからです。場合によっては、部下は仕方なく従っているということもありえます。
リーダーシップに正解は無い
一番正しいリーダーシップを発揮している経営者は誰でしょう？
おそらく答えられないのではないでしょうか？それぐらいリーダーシップの方法は数多く存在するのです。ワンマン経営は悪いリーダーシップの一例のようにとらえられることがありますが、社員が未熟である状況などによっては望ましいリーダーシップの形になります。
実際、リーダーシップ理論も数多くの種類が存在します。学者さんたちが長年リーダーシップのあり方を研究していますが、絶対的な結論は出ていません。結論的には状況に応じてリーダーシップの方法を変えられるリーダーが望ましいのでしょう。普段はボトムアップ型のリーダーシップをとっているリーダーも、新型コロナ不況の中では、トップダウン型に切り替える必要に迫られるかもしれません。
リーダーは柔軟性がもとめられるのです。そして柔軟性は、「明日から柔軟になりなさい」と言われても柔軟にはなれません。だからリーダーシップ研修で学んだからといって、リーダーシップが強化されるかどうかわからないという問題があります。もちろん、知識がなければ発揮する以前の問題になるので、リーダーシップ研修でリーダーとしての知識を学ぶことは大切です。
部下のタイプはさまざま
会社の管理職にとって、リーダーシップの壁は「部下のタイプ」でしょう。部下は上司を選べませんが、上司も人事権が無い場合、部下を選ぶことができません。優秀な部下がついていれば、リーダーシップを発揮しやすいでしょう。逆に教育が必要な部下、指示待ちの部下がついているのであれば、リーダーシップを発揮することが難しくなるでしょう。
繰り返しになりますが、リーダーは柔軟性が必要です。どのような部下が来ても、リーダーシップを発揮できる必要があります。優秀な部下でなくても、モチベーション高く主体的に行動する成長意欲の高い部下がいるなら、リーダーシップが発揮しやすくなります。つまり、リーダーは部下のタイプに合わせて、部下のモチベーションを引き出すスキルがもとめられるのです。リーダーには、リーダーならではのコミュニケーション能力が必要なのです。
そして、柔軟性もコミュニケーション能力も1回企業研修を受講したからと言って強化されるものではありません。受講後、1週間後には、学んだポイントが忘れられることがほとんどです。
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リーダーにもとめられる要素
改めて「リーダーシップとは」をシンプルに考えると「意思決定の精度とスピードを向上させること」「メンバーのモチベーションを高める求心力」と考えることができます。要は「方向性を定めて、全力で進ませる力」です。リーダーシップを強化する方法として、この2つの基盤を強化することと捉えてみます。
意思決定の精度とスピード
リーダーになると意思決定の精度が大切になります。どんなに優秀な部下がいたとしても、リーダーが間違った方向を示すと、組織全体が失敗します。またスピードももとめられます。いつまでも迷って決められないと、部下も動くことができません。競合企業に先をこされたら失敗の可能性が高まります。
意思決定の精度とスピードに必要なものは「情報量」です。「本当にこれでいいのか？」と迷うから、判断に遅れるのです。「情報量」を増やしすことによって迷いが少なくなります。「情報量」を増やす方法は、「聴く力」を強化することです。さまざまな情報に耳を傾ける力です。
リーダーになる人は基本的に「知識と経験」が豊富です。「知識と経験」は、武器になりますが、場合によって、「こだわり」が新しい情報源を入手する際の「足かせ」になります。チームメンバーからさまざまな意見を吸い上げる力がリーダーにはもとめられます。
情報を集めることにより、意思決定力が強化されるのです。「聴く力」を軸としたコミュニケーション能力の強化が必要です。
部下のモチベーションを高める求心力
リーダーがどんなに素晴らしい方針を示したとしても、メンバーがついてこなければ成果を生み出すことができません。リーダーには部下のモチベーションを高める求心力がもとめられます。部下との信頼関係を強化するコミュニケーション能力がもとめられるのです。
逆に部下がついてこれずに退職や休職することがあります。社員が退職する理由、職場のストレス要因の上位に「上司との人間関係」が存在します。「部下との人間関係」が悪化した上司はリーダーシップを発揮することができません。
近年、「部下との関係性改善」「部下のモチベーションアップ」を目的として、1on1ミーティングの活用が広がっています。1on1ミーティングとは上司と部下の1対1の面談のことです。（1on1ミーティングについて詳しくは別のコラムに紹介しています。） 1on1ミーティングは効果的な方法ですが、効果は上司のコミュニケーション能力に左右されます。リーダーシップを発揮するためにはコミュニケーション能力がもとめられるのです。
リーダーとしての人格は習慣からしか生まれない
管理職になって部下を持つと、「悩みが増えて思うように仕事が進まない」となるかもしれません。逆に、「チームを育てるのが楽しい」というスポーツチームの監督のような感覚を得られる可能性もあります。
世の中にはリーダーシップ研修は数多く存在します。しかし、どれもすぐに効果が現れるということは無いでしょう。それよりもリーダーシップを発揮しやすい状況づくりを優先することをオススメします。まず大切なのは、メンバーから良いリーダーとして認められることです。部下との関係性強化です。
部下に尊敬されるようなリーダーとはどのようなリーダーでしょうか？それは一朝一夕でできるものではありません。毎日の言動によって育まれます。リーダーシップを強化するためには、リーダーのコミュニケーション能力が全ての基本になります。コミュニケーションを改善するための研修を行っています。ぜひご活用ください。
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