サブスクリプションビジネスモデルのメリット・デメリット
トヨタのKintoや、ボルボのSMAVOなど、自動車の世界にも広がるサブスクリプション。
アマゾンプライムなど、本や動画の利用し放題がメインだったようなサービスが、幅広く広がっています。
サブスクリプションのメリット・デメリット、活用方法について説明します。
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| 【目次】 |
広がるサブスクリプション
最近、テレビCMなどで、「サブスク」という言葉をよく耳にします。
「サブスク」とは、「サブスクリプション」の略です。
各社に広がる「サブスクリプション」とは何でしょうか。
サブスクリプションとは
サブスクリプションとは、「予約購読」「定期購読」といった意味になります。
一般的には、毎月定額を支払えば、そのサービスを一定の条件内で利用を続けられる仕組みです。
基本的には、購入者側は、通常購入するよりも、かなりお得に商品やサービスを利用できる仕組みです。
販売者側は、顧客の囲い込みを狙えます。
サブスクリプションサービスの一例
サブスクリプションは大きく広がっています。
マイクロソフトのOffice365
アドビのクリエイティブクラウド
アマゾンプライム
楽天マガジン
トヨタのKinto
宅配クリーニングのリネット
このように探せば数多く出てきます。
最近では、カフェのサブスクリプションなども登場しています。
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サブスクリプションの効果
サブスクリプションが広がる背景は、「所有しない時代」になってきたからと言われています。
可処分所得が増えない現代、消費者の消費意欲は低下しているとされていて、限られたパイをいかに奪うかが重要です。
販売側のメリット・デメリット
販売側のメリット・デメリットは、以下の通りです。
【メリット】
・顧客の囲い込み
・継続的に売り上げが見込める
・商品の回転率が上げられる
【デメリット】
・服などモノのサブスクは商品管理、顧客管理が複雑化する
・一定規模が得られるまで、赤字のリスクがある
・商品の質と量に、ある程度の規模が無いと、顧客の不満足につながる
購入側のメリット・デメリット
購入側のメリット・デメリットは以下の通りです。
【メリット】
・1回あたりの購入額が安い
・いろいろ試せるので、購入するより失敗リスクが低い
・常に新しい商品、サービスを試せる
【デメリット】
・一度決めると、他のサービスに乗り換えにくい
・固定費になり、利用しない月があっても支払いが発生する
・コスト意識が弱くなる
サブスクリプションの活用方法
サブスクリプションは、今後ますます広がってくるでしょう。
デメリットもあるので、敢えて逆をいく戦略もあるかもしれません。
サブスクリプションの活用方法を整理します。
販売側の活用方法
販売側のサブスクリプションのメリットは、なんといっても安定的な売り上げが見込めることです。
毎月、営業しなくても、自動でリピーターが購入してくれるような状況をつくるのと同じです。
定期的に顧客と連絡を取りあうのであれば、それをサブスクリプションとして提供する方法は考えられます。
メーカーであれば、定期保守点検など、アフターフォローサービスのサブスクリプションなどが考えられるでしょう。
購入側の活用方法
購入側は、毎回煩わしいと感じている課題に、サブスクリプションを導入すると良いでしょう。
また、本や動画もサブスクリプションの活用はありと思います。
仕事では、マイクロソフトOffice365の活用はオススメです。
常に新しいバージョンのオフィスを使いつつ、クラウドストレージの活用サービスもついています。
企業間競争が激しい中、常に新しいツールを活用できる状況をつくっておくことも大切です。
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サブスクリプションを上手に活用しよう
サブスクリプションのサービスは、大企業を中心にますます広がってくるでしょう。
上手に活用できれば、コストダウンにつながります。
商品開発に活用できたら、安定的な収入源と同時に、顧客の囲い込みができます。
サブスクリプションを上手に活用しましょう。
