GROWモデルを活用したコーチングセッションとは

コーチング・コミュニケーション研修

コーチングには、さまざまな種類が存在します。それぞれコーチングセッションの方法は異なりますが、基本的な考え方は同じです。

 

コーチングフロー、ストラクチャーなどさまざまな呼び方は存在しますが、コーチングセッションの基本はGROWモデルというフレームワークに沿っています。

 

基本の型であるGROWモデルを活用したコーチングセッションについて説明します。

 

 

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【目次】

 

GROWモデルとは

コーチング・コミュニケーション入門セミナー

GROWモデルはコーチング用に開発されたフレームワークではなく、計画を実行していくときに一般的に使われるフレームワークです。

 

経営コンサルティングでも活用されるケースもよくあります。

 

 

 

GROWモデルの内容

GROWモデルとは、以下の頭文字を取っています

G:Goal(ゴール)
R:Reality(現状)
O:Option(選択肢)
W:Will(意思)

目標達成のフレームワークとして一般的な物です。

【G】ゴールを明確にして
【R】現状を明確にするとギャップが見えてくる。
【O】ギャップを埋める施策(選択肢)が明確になる。
【W】あとは実行する意思の強さで決まる。

 

 

 

GROWモデルの活用法

【G】ゴールを明確にする

ゴールを具体的にできるだけ詳細に明確化します。数字で表し、測定可能にするのが大切です。期限を定めるのも重要です。

 

 

【R】現状を明確にする

ゴールを明確にしたら、ゴールに対しての現状を明確にします。現状も数字で表すのが大切です。ゴールに対しての現状の進捗度が明確になります。

 

 

【O】ギャップを埋める施策(選択肢)

ゴールと現状が明確になれば、ギャップを埋める施策を列挙します。「重要度」「効果」「簡易度」でランク分けし、最初に取り組む施策を決めます。

 

 

【W】実行を宣言し、行動する

最初に取り組む事柄が決まれば、実行日とともに宣言します。そして実行します。

 

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GROWモデルとコーチングスキル

外国人

GROWモデルの考え方はさまざまな場面で使われますが、コーチングスキルとセットにされるケースが多いです。そのコーチングスキルについて説明します。

 

 

 

コーチングスキルとは

コーチングとは何か?コーチングの語源は馬車(Coach)です。お客様を馬車にのせて、目的地まで連れて行く。現在で言うところのタクシーです。

どのように連れて行くのかは後程説明します。

 

 

とても大事なポイントは、「目的地(ゴール)を、詳細に伝えなければならない」です。

 

郵便物もそうですが、住所を正確に伝えないと届きません。だからコーチングではゴールを詳細にまで明確化が求められます。

 

これら一連のサポートをするスキルがコーチングスキルです。コーチングスキルは「傾聴」「質問」「フィードバック」で構成されます。

 

「傾聴」でクライアントに話しやすい環境を提供し、「質問」「フィードバック」で気づきを引き出します。

 

 

 

コーチングと経営コンサルティングの違い

GROWモデルは、冒頭でも述べたように経営コンサルティングでも使われる考え方です。コーチングも経営コンサルティングも目的は同じです。

 

クライアントの課題の解決です。GROWモデルでゴールと現状を明確にします。そして、ギャップを埋める施策を列挙します。

 

施策を考えるところから埋めるところまでを考えてアドバイスするのが経営コンサルティングです。

コーチングは施策を考えるところから埋める方法までクライアントが考えるのをサポートします。

 

コーチングが違う点は【アドバイスをしない】です。クライアントの目標達成までの道筋を明確にするのに全体像をGROWモデルで表現します。

 

まとめると次のようになります。コーチングとコンサルティングは以下のように区別されます。

「話を聴く専門」がコーチング。
「提案をする専門」がコンサルティング。

GROWモデルを活用するのは同じです。重要なのは『コーチングはアドバイスなしでGROWモデルを組み立てる』です。提案型の方が結論が早いというメリットがあります。

 

コーチングの方はクライアント自身の課題解決能力を高められるメリットがあります。コーチングでは、クライアント自身が考えて実践を繰り返すからです。

 

考えて実践を繰り返した結果、クライアントが成長します。

 

 

 

 

 

GROWモデルとコーチングセッション

コーチング・コミュニケーション

コーチングセッションはコーチングスキルとGROWモデルがあれば行えます。GROWモデルに沿ってコーチングセッションを行い、クライアントから気づきを引き出していくのです。

 

 

 

コーチングセッションとは

コーチングセッションとは、コーチとクライアントの対話をいいます。

 

コーチによって異なりますが、一般的には30分~1時間ぐらいのコーチングセッションを、2週間に1回もしくは1ヵ月に1回のペースで行います。

契約期間も3ヵ月以上からなど、長期的なのが一般的です。

 

この一連の流れをコーチングと呼び、毎回の対話をコーチングセッションと呼びます。

 

コーチングでもっとも重要なポイントは、コーチングセッションとコーチングセッションの間に行われる「行動」です。行動しない限り、目標に近づかないからです。

 

だからコーチングセッションでは、コーチングセッション終了後に行う「行動」と「期日」が決まっていなければなりません。

 

このコーチングセッションの始まりから終わりまでの流れをGROWモデルに沿って行います。

 

 

 

 

コーチングセッションにGROWモデルを活用

コーチングは、お客様を現在の場所【R】から、目的地【G】まで連れて行くスキルです。

その時、コーチングセッションの流れをGROWモデルで話ができると内容が整理しやすいとされています。

コーチングスクールはさまざまですが、コーチングセッションの基本的な流れはこのようになっています。

 

 

【G】ゴール

まずゴールを詳細な部分まで明確化します。

質問例:
・いつまでにどのような状態になりたいですか?
・それを実現した結果、どのような影響が広がりますか?
・それを実現できる人はどのような能力を身につけたからですか?
など

 

【R】現状

ゴールに対しての現状を明確化します。

質問例:
・ゴールに対して現状は何%達成していますか?それはどうしてですか?
・ここまで来るまでに得た経験を教えてください
など

 

【O】選択肢

ゴールと現状のギャップを埋める施策を列挙します。

質問例:
・ゴールと現状を埋めるための課題は何ですか?
・優先して取り組まなければならないのは何ですか?それはどうしてですか?
など

 

【W】意思

行動の宣言を促し、背中を押します。

質問例:
・まずどれから始めますか?
・それはいつ実施しますか?
・ぜひやってください!

 

以上のような流れでコーチングセッションを進めます。

 

1回のコーチングセッションで【G】目的地にはつきません。

2回目のコーチングセッションでは、1回目で【O】決まった行動を【W】やってみてどうだったか?を話をしてから、始まります。

 

GROWモデルを何回も回転させる。途中、行き止まりとか障害がいろいろあるかもしれませんが、繰り返すかぎり、どんどん【G】目的地に近づきます。

 

 

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コーチングセッションにGROWモデルを活用しよう

後継者
GROWモデルは、思考の整理にとても便利なフレームワークです。このフレームワークが自然に使えるようになると、さまざまな目標設定で活用できます。

コーチングを勉強し始めたころは、コーチングセッションでのGROWモデルの活用に苦労します。けどトレーニングを積めば、必ずできるようになります。

 

そうすれば意識せずともGROWモデルでコーチングセッションができるようになるでしょう。

 

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