中小企業が人事評価制度を導入する方法と注意点

新卒一括採用から通年採用、同一労働同一賃金制度、有休休暇取得の義務化など、働く環境が大きく変わろうとしています。そのため、人材をどのように活用していくかが中小企業の大きな課題です。会社が成長していくためには、社員の成長が欠かせないからです。

中小企業の多くが成長を促す方法として、社員の不満を減らし、社員のモチベーションアップにつながるような人事評価制度の導入が必要です。ただし、人事評価制度が整っているからといって、社員のモチベーションが高まると思い込むのも間違いです。人事評価者である上司のコミュニケーション能力に左右されることも重要なポイントです。

中小企業が人事評価制度のメリット・デメリット、導入する方法などについて説明します。

人事評価方法と1on1ミーティング

人事評価制度は、社員の不公平感を排除し、仕事の方向性を示すことに有効です。しかし、人事評価制度があれば、社員が主体的に動くわけでは無いことがわかってきました。社員のモチベーションを高めるために、導入が進められている方法が1on1ミーティングです。まず人事評価方法とモチベーションの関係から説明します。

人事評価方法とモチベーション

人事評価制度が整っているからといって、社員のモチベーションが上がるわけではありません。不公平感に関する不満が減るだけです。モチベーションが上がるとしたら大きく2つにわかれます。

・高く評価されたい
・低く評価されたくない

「どのような評価をされてもかまわない」と考える社員にはモチベーションアップの効果は無いでしょう。「低く評価されたくない」という社員にとっては、人事評価制度は逆にストレスになるでしょう。

そのように考えると、人事評価制度でモチベーションが上がる人は少ないです。人事評価方法は会社が上の立場から評価する方法であるため、評価される側にとってはそれほどモチベーションが上がるものではありません。実際、社員のモチベーションを高めるに至っておらず、それを改善する方法として1on1ミーティングなどの導入が進められています。

1on1ミーティングとは

1on1ミーティングとは、上司と部下の1対1の面談のことをいいます。「評価面談と同じでは？」と感じられるかもしれませんが、方法と目的が異なります。評価面談は「上司が部下を評価するもの」であるのに対し、1on1ミーティングは「上司が部下の主体的な行動と成長を促すもの」です。

大きな違いは、「話をする主体」と「頻度」です。1on1ミーティングでは、部下が主体となって話をします。上司は聴き役に徹します。そして頻度は、1週間に1回～1ヵ月に1回のペースで行います。

毎回の1on1ミーティングで、次回の1on1ミーティングまでにする行動を決めて実践を促します。行動することによって、部下が成長していきます。成長することによって、部下はやりがいを感じ、モチベーションを高めていきます。上から「やれ」と指示されて行動することより、自分で「やりたい」と思うことをできている感覚をもつことにより、会社に対するエンゲージメントも高まります。