人的資源管理の活動の意味と問題点~組織は戦略に従う~

コーチング・コミュニケーション

人的資源管理というキーワードについて説明します。チャンドラーの有名な言葉に「組織は戦略に従う」があります。まず、経営戦略があって、それを実現するために組織を構築しなければならないという考えです。組織は人材で構成されています。

経営戦略を実現するためには、必要な能力を持った人材を配置する必要があるということです。必要な能力を持った人材は都合よく見つかるわけではありません。人的資源管理を確実に行い、準備しなければなりません。

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【目次】

 

人的資源管理の活動の意味

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日本は労働人口が減少傾向にあることから、今後人手不足が厳しくなってくるのが予想されています。そのため人材をどのように管理するか、人的資源管理が注目されています。

 

 

人的資源管理とは

人的資源管理(Human resource management)とは、経営資源である人材を戦略的に確保、育成するマネジメントを呼びます。言葉として存在しますが、絶対的な方法があるわけではありません。

人的資源管理の方法は、人材採用と人材育成です。会社の経営戦略に沿って、ある時期に必要な人材が決まります。そのような人材がその時点に準備できるように、人材を採用し、育成する必要があります。優秀な人材を採用できるような技術を磨き、必要なノウハウを習得するように人材育成方法を磨くのが大切です。

 

 

人的資源管理の目的

人的資源管理が必要とされる理由は、人材がもっとも入手困難な経営資源だからです。会社は経営戦略にそって経営を行います。経営戦略通りに事業を展開するには、必要な人材を必要な数準備しなければなりません。こんな人材が欲しいと慌てて探してもすぐには見つかりません。見つかったとしても確保に高いコストを要します。

高いコストをかけたとしても、期待通りの働きをしてくれるかわかりません。だからこそ、会社が期待する人材を長期的視点にたって確保することが大切なのです。

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人的資源管理の問題点

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人的資源管理は、あくまで理想論です。実際には、問題が多く、そう簡単にはいきません。人的資源管理の壁となる問題点について説明します。

 

 

会社側と社員側の価値観の違い

人的資源管理の難しさは、対象が感情を持った人間である点です。会社が良かれと思ったことを、社員側が良いと思うとは限りません。ジョブローテーションなども、さまざまなスキルを持つ人材に育成してあげていると思うかもしれません。しかし、やりたくない仕事をさせられると、社員のモチベーションは低下します。またあんまり管理しすぎると、指示命令が無いと動けない人材ができる可能性があります。

 

 

人は思い通りに動かない

人材育成のために、報連相を積極的にしなさいと指示しても行わない場合があります。指示命令では人が動かない場合があります。叱られたことによって奮起する社員もいれば、いつまでも落ち込み続ける社員もいます。人的資源管理の管理する側は、社員の性格に合わせて柔軟にやり方を変える必要があるのです。管理という言葉で融通がきかなくなると失敗する可能性が高まります。

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人的資源管理を効率化するために

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人的資源管理の難しさは、人の行動のコントロールの難しさです。予定通りにいかない場合がほとんどでしょう。
・必要な人材がすぐに見つかるとは限らない
・必要な人材がすぐに育つとは限らない
2つの壁を乗り越えなければなりません。

 

 

離職率を改善する

人材育成は長期的視点に立つ必要があります。そのため、人材育成の途中で離職されてしまうと、それまでの苦労が水の泡になります。そのため、離職率をできるだけ低く抑えることが大切です。

社員が離職する理由、ストレス要因を洗い出して改善し、モチベーション高く働ける環境を整えましょう。社員が退職する理由、ストレス要因としていつも上位にあるのが人間関係です。人間関係を改善するにはコミュニケーションの活性化がもとめられます。

 

 

コミュニケーションが活発な職場づくり

人的資源管理を邪魔するのが、離職率の悪化です。離職率の悪化を防ぐ方法は、職場のチームワークを強化することです。職場のチームワークを強化するには、コミュニケーションの活性化が欠かせません。

社員同士のコミュニケーションを活性化することは、離職率が改善されるだけでなく、報連相が活発になります。報連相が活発になるということは人材育成の効率がアップします。活気のある職場は、良い人材を採用する面でも有利に働きます。

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人材が育つ組織風土をつくろう

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人的資源管理について説明してきました。人的資源管理は大切ですが、あまりにも管理を強調すると、管理される側のモチベーションは低下します。社員の価値観に合わせて柔軟に変化し、組織全体で人材を育てていこうという組織風土を作ることが大切です。

上から決められたことを決められた通りにやる人材が良いのか、自分たちで考えて工夫をおこなう人材が良いのかで管理の仕方は変わります。会社にとってどのような組織が良いのかを前提において、人的資源管理を行いましょう。

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