リーダーシップに必要な意思決定力とコミュニケーション能力について

コーチング大阪コミュニケーション

コロナウイルスの感染拡大などで、会社を取り巻く環境について厳しさを増しています。この時、どのような組織運営をするか、リーダーシップによってメンバーのモチベーションが大きく左右されます。

メンバーのモチベーションが下がると、仕事どころではなくなるでしょう。モチベーションアップのために、リーダーシップを強化することがもとめられています。

【社員のモチベーションを引き出すコミュニケーションについて】

【目次】

 

リーダーシップが求められる理由

コーチング・コミュニケーション

リーダーシップとは、「方向性を示し、メンバーを引っ張っていく力」のことを言います。なぜ、それが必要なのかというと、チームをまとめるためです。ワンチームになるためには、リーダーシップが必要なのです。

 

チームの将来はリーダーシップ次第

リーダーが変わることによって、チームの将来が変わります。ワンマンなリーダーと、メンバーとコミュニケーションを密にとるリーダーではチームの雰囲気が変わります。

決断力のあるリーダーと、迷って決められないリーダーではチームの将来が変わります。チームが良い方向にすすむためには、強いリーダーシップがもとめられます。勢いよく成長している企業の社長は、強いリーダーシップを持っている方が多いです。

 

メンバーのモチベーションはリーダーシップ次第

メンバーのモチベーションはリーダーシップによって左右されます。将来性が感じられないと、メンバーは不安になります。

優柔不断なリーダーだと、メンバーは不満をもってきます。リーダーシップとは、メンバーに認められて初めて発揮できるものという考え方もあります。メンバーのモチベーションを上げられない限り、リーダーシップを発揮できないのです。

【社員のモチベーションを引き出すコミュニケーションについて】

 

 

リーダーシップに必要な能力

コーチング・コミュニケーション

リーダーシップに必要な能力と言えば、さまざま存在すると考えられます。ここでは、特に「意思決定力」と「コミュニケーション能力」が重要と考えます。

 

意思決定力

リーダーの意思決定によって、会社の将来は大きく左右されます。例えば下請け企業で、バブル崩壊後以降、親会社からの注文が減り続けているとします。一方で、「リスク分散しなければ」と、新規顧客開拓に乗り出す意思決定をするリーダーがいます。もう一方では、「いつか回復するだろう」と、現状維持を意思決定するリーダーがいます。

どちらが正しいかは、結果をみなければわかりませんが、「いつか回復するだろう」という意思決定をした企業は、行き詰っているところが多いように感じます。リーダーの意思決定によって、会社の将来が決まります。

 

コミュニケーション能力

リーダーにはコミュニケーション能力も必要です。メンバーへ、リーダーの考え方を伝える能力と、メンバーのモチベーションを引き出す能力のどちらも必要です。

多くのリーダーは伝える力は持っていますが、モチベーションを引き出す力にはばらつきがあります。メンバーのモチベーションを引き出すほど、チームの生産性は変わります。リーダーのコミュニケーション能力次第でチームの生産性が変わるということです。

【社員のモチベーションを引き出すコミュニケーションについて】

 

 

リーダーシップ強化に必要な聴く力

コーチング・コミュニケーション

多くのリーダーは「話す力」は持っています。しかし、「聴く力」については、トレーニングをしたことが無い人がほとんどです。

 

聴く力とは

コミュニケーション能力とは、「話す力」と「聴く力」で構成されます。話す力が情報発信力とすれば、聴く力は情報収集力です。

意思決定力を高めるためには、情報収集力が欠かせません。また、メンバーのことを理解するためにも、メンバーについての情報収集力が欠かせません。情報収集するためには、メンバーに本音で話をしてもらわなければなりません。メンバーが報連相をしない、発言しないという環境であれば、聴く力が弱い可能性があります。

 

コーチングスキルを取り入れる

聴く力の強化方法として、コーチングスキルのトレーニングをオススメしています。コーチングスキルとは「傾聴」「質問」「フィードバック」で構成されています。

これらをトレーニングすることにより、「聴く力」が強化できます。大切なことは、相手を「認める」ということです。いつも怒っていたり、否定批判を繰り返していると、相手は本音で話さなくなります。メンバーのモチベーションは下がっていくでしょう。

【社員のモチベーションを引き出すコミュニケーションについて】

 

 

コーチング・コミュニケーションを取り入れる

コーチングスキル

外部環境変化が激しい現代、リーダーは状況に応じたリーダーシップをもとめられます。意思決定を間違えると、会社に大きなダメージを与えます。

良い意思決定をしても、メンバーのモチベーションが低ければ成果につながりません。意思決定力、メンバーのモチベーションを引き出す力を高めるためにもコミュニケーション能力を強化してください。コミュニケーション能力の強化に、コーチング・コミュニケーションを取り入れることがオススメです。

【社員のモチベーションを引き出すコミュニケーションについて】