ビジネスコーチング研修セミナー【大阪・神戸・京都】

コーチング・コミュニケーション研修

管理職となって部下を持つと、ビジネスコーチングに興味を持つ方が多いです。部下の育成が管理職の大きな課題となるからです。

 

コーチングといえば、人材育成方法のようにとらえられる傾向にあります。しかし、コミュニケーション能力強化方法としての側面もあります。

 

 

管理職になると、部下をコントロールする力を強化しなければならないと思うかもしれません。しかし、コントロールしようとすると反発され、逆効果となります。

 

管理職に必要な力は、部下との関係性を強化するコミュニケーション能力です。

 

 

ところで、企業が社員にもとめるスキルに「コミュニケーション能力」を挙げています。それは、どんなにIT技術が進化して作業スピードが速くなっても、人間同士のコミュニケーションがボトルネックになるからです。

 

問題をすぐ報告するか、隠ぺいするかによって、会社の将来は大きく変化します。ビジネスに関わる人すべてに、コミュニケーション能力強化がもとめられているのです。

 

コミュニケーション能力強化の方法の一つとして、コーチングスキルを学ぶ研修セミナーが注目されています。

しかし、コーチングといっても種類はさまざまです。コーチングセミナーを選ぶ際の注意点などについて説明します。

 

 

弊社ではコーチング・コミュニケーション研修セミナーを行っています。入門セミナーでは、コーチングの種類や選び方を説明しています。

コーチング・コミュニケーション入門セミナー【大阪・神戸・京都】

コーチング・コミュニケーション研修

 

【目次】

 

コーチングの基礎知識

コミュニケーション

コーチングセミナーに来られる方の中には、「コーチングとは」をよく知らない方もおられます。

 

全然それで問題無いです。しかし、事前に基礎知識を押さえておくと「これじゃなかった・・」「講師の言うことをすべて信じてしまう」などの失敗が減らせます。

 

そこでコーチングセミナーを受講する前に知っておくと便利な基礎知識を説明します。

 

 

コーチングとは

コーチングとは、クライアントの問題や課題を解決するサポートをするものです。

 

コーチングとは、スクールごとにさまざまな定義が存在します。一般的には、「クライアントの気づきを引き出し、なりたい姿へサポートするスキル」といわれています。

 

目的はクライアントの課題の解決です。目的自体は、コンサルティングやティーチング、アドバイスと同じです。コーチングの特徴は「原則、アドバイスや提案をしない」ところにあります。

 

そこで疑問が発生します。

「問題や課題を、アドバイスしないで解決するのか?」

 

 

もちろん、アドバイスがあった方が解決は早いです。そこで、逆に質問です。

「英会話のアドバイスをすれば、みんな英語で話せるようになるのか?」

 

 

同じ先生に同じように教えてもらっても、できる人できない人にわかれます。その差は何が作り出すのか。

それは、その人のモチベーションです。先生がその人の「モチベーションを引き出せるか」に左右されるのです。

 

 

モチベーションが高い人は自ら問題や課題解決に動きます。部下に主体性や積極性が欲しいと思うなら、モチベーションを高めなければなりません。

 

コーチングはクライアントのモチベーションを高めて問題や課題を解決するアプローチ方法です。教える仕事をされている方にも有効なスキルといえます。

 

もちろんコーチングスキルは万能では無いです。コンサルティングやティーチングほ補完するものと捉えてください。

 

 

 

ティーチングとコーチングの違い

ティーチング(コンサルティング)もコーチングも目的は同じです。クライアントの課題の解決です。ただアプローチの方法が異なります。

 

ティーチングは、先生の知識や経験などのアドバイスをクライアントに与えて、課題解決をサポートします。

 

それに対しコーチングは、答えはクライアントの中にあるとし、原則アドバイスを行いません。クライアントが自分自身で答えを見つける思考をサポートします。

 

ティーチングのメリットは、解決の早さです。解決方法を教えてもらった方が早いです。

しかし、デメリットは、教えてもらったからといって解決するとは限りません。学校で同じ先生から同じように教えてもらったのに、みんな成績がバラバラです。

 

コーチングのメリットは、クライアントの考える力を高めることです。思考力が強化されると、状況に応じて臨機応変に対応できるようになります。

指示待ち社員にならないためには、思考力が重要です。

 

 

カウンセリングとコーチングの違い

カウンセリングとコーチングは若干目的が異なります。

コーチングが、目標達成などが目的です。一方カウンセリングは、悩みを解決するなど、クライアントを癒すが目的です。

 

スキル的には、どちらも「聴く力」がもとめられているので似ていますが、使い方が異なります。

 

特に大きな違いは、質問の方向性です。

カウンセリングはまず、抱えている悩みなどを吐き出すのを目的としているので、それほど行動につなげるような質問は行いません。

 

対して、コーチングは目標達成が目的なので、行動につながるような質問を投げかけます。

 

 

 

コーチングのスキルとセッション

コーチングセッションとは、コーチとクライアントの対話をいいます。

一般的に30分~1時間のコーチングセッションを2週間に1回~1ヵ月に1回行います。

 

コーチングセッションは1回で問題や課題が解決するわけでは無いです。だから定期的に行います。

 

コーチングセッションはコーチングスキル「傾聴」「質問」「フィードバック」を駆使して行われます。セッションの流れはGROWモデルのフレームワークを活用するケースが多いです。

 

GROWモデルとは、以下の頭文字をとったものになります。

Goal(ゴール)
Rreality(現状)
Option(選択肢)
Will(意思)

 

この順番で話していくと、クライアントのやるべき行動が明確になります。コーチングセッションで何よりも重要な要素は、行動につなげるです。

 

行動しない限り、問題や課題は解決しないからです。行動につながるように、「モチベーションを引き出す」が重要となります。

 

【コラム】コーチングに関するビジネスが怪しい、胡散臭いと感じる理由

 

 

 

コーチングセミナーの種類はどれがいい?

自己啓発

コーチングセミナーで検索すると数多くの種類がでてきます。どれが良いのか迷うかもしれません。

 

結論的に、どれでも良いです。ご自身に合うか合わないかです。

ただ、たまに問題になっていますが、強引な営業をするコーチングセミナーもあるので注意が必要です。

 

どのようなコーチングセミナーがあるか参考に紹介します。

 

 

 

コーチングスクールの種類

コーチングを学ぶ環境もさまざまです。継続的に通うスクールもあれば、単発のスクール、セミナー、企業研修などもあります。

学ぶコーチングの内容も少しずつ異なります。

 

例えばコーチングセミナー、スクールには次のようなものがあります。

 

・ベーシック系
コーチングの基本スキルとGROWモデルのみを追求するタイプ。

 

・心理学系
コーチングで扱うスキルに心理学の知識をプラスするタイプ。NLP、アドラー心理学、交流分析、個性心理学など

 

・カリスマコーチ系
アンソニー・ロビンズ氏、苫米地英人氏、マイケル・ボルダック氏などが提唱しているコーチング

 

・ツール系
Points of Youなどカードを使ったコーチング

 

このようにコーチングといっても、種類はさまざまです。

 

 

 

コーチングのカテゴリー

コーチングを学んだ人がどうなるのかもさまざまです。

 

プロコーチになる場合、ご自身の専門分野とコーチングスキルを組み合わせて活動されるケースが多いです。コーチングを受けようと、コーチを検索するとさまざまな肩書のコーチが見つかると思います。

 

参考に主な肩書を紹介します。

ライフコーチ:人生全般にかかわる課題を扱うなんでもコーチ
エグゼクティブコーチ:経営者を対象としたコーチ
ビジネスコーチ:仕事全般を対象としたコーチ
メンターコーチ:コーチをサポートするコーチ

 

その他個別案系を対象としたコーチ
・起業コーチ
・マネーコーチ
・恋愛コーチ
・英語コーチ
など

 

以上のようにコーチングといっても、さまざまな種類が存在します。

ビジネスコーチングを学ぶ場合も、まずは基本的なコーチングスキルから学びます。ビジネスの知識があるほど、ビジネスに最適な質問の実践ができます。

 

 

ビジネスコーチングとは

コーチングには、さまざまなジャンルが存在します。ライフコーチ、エグゼクティブコーチ、英語コーチなど、目的に合わせて専門性を持って行われます。

ビジネスコーチングとは、その名の通り、ビジネスの課題を対象としています。

 

 

ビジネスの課題を対象としている

ビジネスの課題を対象といっても、ジャンルはさまざまです。

売上アップ、商品開発、ファイナンス、人材育成、組織開発、新事業展開などさまざまです。

 

これらの課題に対して、コーチングで解決しようとするのが、ビジネスコーチングです。

一般的に、これらの課題はコンサルタントを雇うのが一般的です。知識や経験を教えてもらった方が早いと考えるからです。

 

 

ビジネスの成果は行動による

課題解決はティーチング(コンサルティング)の方が確かに早いです。差し迫った課題に対してはその方が良いでしょう。

 

しかし、知識や経験を教えてもらったからといって成果が得られるとは限りません。知識や経験の豊富な大企業が業績不振に陥いることからもわかります。

 

逆に、知識や経験の少ないベンチャー企業が急成長するケースもみられます。

 

結局、どれだけ積極的に行動できたかに左右されるのです。行動を促すビジネスコーチングが注目されています。

 

 

 

 

 

コーチングセミナー受講理由を明確にする

コーチング・コミュニケーション

どのコーチングセミナーが良いのか迷うかもしれません。まず受講目的を明確にするのが大切です。

 

ただ「コーチングとは」を知りたいだけなら、コーチングセミナーの種類はあまり考えなくても良いです。「コーチングスキルを活かして何かをしたい」と考えているのであれば、その何かの具体化が大切です。

 

コーチングセミナーを受講される目的は大きく2つにわかれます。

・スキルを活かして、仕事に活かしたい
・スキルを活かして、自分を変えたい

 

どちらの場合も、ある程度目的を明確にした方が、学ぶ効果が高まります。

 

 

 

資格取得、ビジネス目的

コーチングの資格を取得したい、資格をとってプロコーチとして活動したい目的の場合。

 

まずあなたが、コーチングを頼むならどこの資格を持っている人にお願いしますか?で答えが出るなら、そこのスクールに通うと良いでしょう。

 

多くの場合、コーチングを受ける人はコーチングの資格を知らないです。その資格の価値がどれぐらいかも。

 

コーチングスキルを学ぶ環境はさまざまで、費用も高額になりがちです。だから慎重に選んでください。

 

高額なスクールに通ってもコーチングができない人もいますし、低価格のスクールに通ってもコーチングができる人もいます。英会話など他のスキルと同じです。

 

どこのコーチングスクールに通おうが、学ぶ本人の本気度に左右されます。料金と効果には関係が無いと感じますが、学ぶ本人の本気度が料金に現れるケースが多いです。

 

無料のセミナーよりも、有料のセミナーの方が受講生の本気度が違うように感じます。何のために学ぶのかを明確化が大切です。

 

 

セルフコーチング目的

自分を変える目的でコーチングを学ぶ方もおられます。

 

自分を変えると聞くと、自己啓発系のように感じるかもしれませんが、広義でとらえれば、英会話など、すべてのセミナーは自分を変える目的で受講されます。

 

コーチングは「受ける効果」と「学ぶ効果」があります。この「学ぶ効果」を得る目的で受講するメリットも大きいです。

 

学ぶ効果の例
・視野が広くなる
・ポジティブな面に焦点を当てられる
・考え方が柔軟になる
・コミュニケーション能力強化
・人間関係改善
・行動力アップ
・人生、仕事などの目標が明確になる
など

 

たとえ、セルフコーチングであっても、内容はスクールごとにさまざまなので、目的を明確にしてご自身に合うものを探してください。

 

【コラム】コーチングの勉強方法~コーチングの資格は独学でも取得できる?

 

 

 

ビジネスコーチング研修セミナー

ビジネスコーチングセミナーといっても、基本はコーチングスキルを学ぶところから始めます。

 

さらにいえば、アドバイスする必要がないので、ビジネスの知識も本当は必要ないのかもしれません。

しかし、質問の質を上げるには、ある程度ビジネスを知っていた方が良いでしょう。

 

 

コーチングの基本を学ぶ

ビジネスコーチングといっても、まずコーチングの基本を学びます。

ティーチングなどとの違いなど、コーチングとは何かを理解した上でコーチングスキルのトレーニングに入ります。

 

まず大切なポイントは、「コーチングは意外に難しい」です。

 

コーチングスクールなどで、コーチングスキルを学ぶ人はいっぱいいますが、実際活用できている人が周りにどれぐらいいますか?

 

コーチングが日本に入ってきて20年以上になりますが、いまだに普及していないのは、それだけ難しいスキルだからです。

 

学ぶなら、本気でトレーニングする気で取り組む事をオススメします。

 

 

コーチングスキルを高める

コーチングは、コーチングスキルを駆使してセッションを行います。コーチングスキルとは、「傾聴」「質問」「フィードバック」で構成されています。

 

【傾聴】相手が本音で話しやすい場をつくる
【質問】相手の視点を動かし、気づきを引き出す
【フィードバック】コーチが客観的に感じたことを返し、気づきを引き出す

 

これらを駆使して、自分自身で答えを見つける思考力をサポートします。

 

【コラム】メンタルヘルスとは~職場からメンタル不調者を出さない取り組み~

 

 

 

コーチングスキルを学ぶ大きな効果

コーチング・コミュニケーション

コーチングスキルは「受ける効果」「学ぶ効果」さまざま存在します。その中でも一番のおすすめはコミュニケーション能力強化です。

 

コーチングは意外に難しいものです。難しいので、プロコーチになるのを挫折される方は多いです。しかし、確実にコミュニケーション能力は向上します。

 

コミュニケーション能力強化の目的で受講される点に大きな価値をがあります。

 

 

聴く力・コミュニケーション能力が強化される

コーチングスキルを学ぶと、「聴く力」が強化されます。

 

「聴く力」とは、相手が本音でたくさん話してくれる力です。もし部下が報連相をしてこない悩みがあるなら、必ず強化しなければならない能力です。

 

コミュニケーションは、よく勘違いされますが、「話す力」だけでは無いです。「話す力」「聴く力」の両方が存在して、初めて成り立ちます。

 

多くの管理職が「論破する力」「話す力」の強さで出世しています。

「聴く力」が忘れられているケースが多いのです。そもそも、私たちは「聴く力」を学校で習った経験が無いです。

 

だからこそ、コーチングを学んで聴く力コミュニケーション能力強化する必要があるのです。

 

 

 

すべてはコミュニケーション能力

心理学者アドラーは、「すべての問題は人間関係に起因する」と述べています。

 

全てではないにしろ、思い当たる節があるのではないでしょうか。仕事が思うように進まない問題も、「指示が上手く理解してもらえない」「上司に意見が聴いてもらえない」などにより発生します。

 

仕事に生産性は「仕事のスキル×コミュニケーション」で決まります。どんなに仕事のレベルが高くても、「頼まれた仕事をなかなか聞き取れない」や「仕事の成果を上手く伝えられない」ケースがあれば、それだけ仕事の生産性が落ち込みます。

 

すべての仕事をスムーズに進めたければ、コミュニケーション能力を強化しなければならないのです。

コミュニケーション能力を強化したければ、聴く力を強化しなければなりません。

 

「聴く力」を強化する方法としてコーチング・コミュニケーションがオススメです。

 

【コラム】チームワークの一体感を醸成するコミュニケーション方法

 

 

 

コーチングセミナーを受講しよう

コーチング・コミュニケーション

コーチングセミナーは種類も多く、高額になるケースが多いので、まず体験的なセミナーを準備しているところが多いです。

 

だからまず、気軽に受講してみてください。ただ、上述したように、強引な営業には注意してください。

 

弊社が行っているセミナーは、コーチングスキル習得よりも聴く力強化、コミュニケーション能力強化を目的としています。

 

 

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