リーダーシップに必要なコミュニケーションと意思決定
コロナウイルスの感染拡大などで、会社を取り巻く環境が厳しさを増しています。
この時、どのような経営をするか、リーダーシップによって、メンバーのモチベーションが大きく左右されます。
メンバーのモチベーションが下がると、仕事の生産性が大きく低下します。
それは業績に直結します。
経営力強化に、リーダーシップの強化が必要です。
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| 【目次】 |
リーダーシップの重要性
リーダーシップとは、「方向性を示し、メンバーを引っ張っていく力」です。
チームをまとめるには、リーダーシップが必要なのです。
チームの将来性
リーダーが変わると、チームの将来が変わります。
ワンマンタイプのリーダーと、協調的なタイプのリーダーでは、チームの雰囲気が変わります。
決断力のあるリーダーと、迷って決められないリーダーでは、チームの将来が変わります。
チームが良い方向にすすむには、強いリーダーシップが必要です。
勢いのある企業の社長は、強いリーダーシップを持っています。
メンバーのモチベーション
メンバーのモチベーションは、リーダーシップによって左右されます。
将来性が感じられないと、メンバーは不安になります。
優柔不断なリーダーだと、メンバーは不満をもちます。
不安と不満は、ストレスとなり、モチベーションを低下させます。
リーダーシップは、メンバーに認められて、初めて発揮できます。
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リーダーシップに必要な能力
リーダーシップに必要な能力は、多く存在します。
特に「意思決定力」と、「コミュニケーション能力」が重要です。
意思決定力
リーダーの意思決定によって、会社の将来は大きく左右されます。
例えば下請け企業で、バブル崩壊後以降、親会社からの注文が減り続けているとします。
一方で、「リスク分散しなければ」と、新規顧客開拓に乗り出す意思決定をするリーダーがいます。
もう一方では、「いつか回復するだろう」と、現状維持を意思決定するリーダーがいます。
どちらが正しいかは、結果をみなければわかりません。
「いつか回復するだろう」という意思決定をした企業は、行き詰っているところが多いように感じます。
リーダーの意思決定によって、会社の将来が決まります。
コミュニケーション能力
リーダーには、コミュニケーション能力も必要です。
メンバーへ、「リーダーの考え方を伝える能力」と、「メンバーのモチベーションを引き出す能力」のどちらも必要です。
多くのリーダーは、伝える力は持っています。
しかし、モチベーションを引き出す力には、ばらつきがあります。
メンバーのモチベーションを引き出すほど、チームの生産性は変わります。
リーダーのコミュニケーション能力次第で、チームの生産性が変わります。
リーダーシップ強化に必要な聴く力
リーダーは、意思決定力をもとめられます。
意思決定力を高めるには、情報収集力が必要です。
情報収集力を強化するには、「聴く力」が必要です。
多くのリーダーは、「話す力」を持っています。
しかし、「聴く力」は、トレーニング経験が無い人がほとんどです。
聴く力とは
コミュニケーション能力とは、「話す力」と「聴く力」で構成されます。
話す力が情報発信力とすれば、聴く力は情報収集力です。
意思決定力を高めるには、情報収集力が欠かせません。
また、メンバーを理解するにも、メンバーに関する情報収集力が欠かせません。
情報収集するには、メンバーに本音で話をしてもらわなければなりません。
メンバーが報連相をしない、発言しないという環境であれば、聴く力が弱い可能性があります。
コーチングスキル
聴く力の強化方法として、コーチングスキルのトレーニングをオススメしています。
コーチングスキルとは、「傾聴」「質問」「フィードバック」で構成されています。
これらのトレーニングにより、「聴く力」が強化できます。
大切なポイントは、「相手を認める」です。
いつも怒っていたり、否定批判を繰り返していると、相手は本音で話さなくなります。
メンバーのモチベーションは、下がっていくでしょう。
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コーチング・コミュニケーション
外部環境変化が激しい現代、リーダーは状況に応じたリーダーシップをもとめられます。
意思決定を間違えると、会社に大きなダメージを与えます。
良い意思決定をしても、メンバーのモチベーションが低ければ、成果につながりません。
意思決定力、メンバーのモチベーションを引き出す力を高めるにも、コミュニケーション能力を強化してください。
コミュニケーション能力の強化に、コーチング・コミュニケーションの導入をオススメします。
